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15 Phrases pour mettre fin à tous les conflits

De temps en temps, nous devons faire face à des conflits. Certains d'entre eux ont lieu au travail et les autres affectent ta vie personnelle. Les disputes sont normales et saines dans le cadre de nos relations sociales. L'important est de savoir comment gérer chaque situation.

Sympa-sympa.com a rassemblé pour toi quelques phrases utiles qui t'aideront à résoudre tout conflit en minimisant les dégâts.

15. Reposons-nous et réfléchissons avant de prendre une décision

Parfois, pour éviter de se faire des reproches mutuellement, il suffit de se taire. Il faut juste appuyer sur le bouton "pause". Fais une pause de 5 secondes et essaie de te rappeler pourquoi le conflit à commencé. Il n'y a peut être pas de raison. Peut être que l'un de vous deux était de mauvaise humeur. Si c'est cela, il suffit de se détendre et de souffler. Le conflit se terminera de façon naturelle.

14. Je comprends que tu sois mal...

Si ton interlocuteur n'a pas d'arguments concrets mais présente un flux d'émotions incontrôlées, mets toi de son côté. Cela ne te permettra pas de résoudre le conflit immédiatement mais cela va calmer la furie et cela permettra de mener la conversation vers une direction plus constructive.

13. Réfléchissons à comment résoudre ce problème

Il est important de comprendre qu'une telle phrase implique vraiment de pouvoir montrer ensuite une vraie disposition à écouter et à accepter le point de vue de l'autre. Ceci est un bon contre-argument dans une dispute avec un proche, car cela démontre que tu es préoccupé par la relation et que tu es prêt à écouter ses raisonnements.

12. Tu es tellement jolie quand tu es fâchée

Un compliment agréable, même pendant une dispute, ne peut pas ne pas provoquer un sourire; de plus, après un compliment, le corps de la personne qui l'a reçu libère les hormones du bonheur. Le résultat : ton adversaire sourit et le conflit se résout de lui-même.

11. Cessons de nous disputer

C'est une phrase simple et très efficace. Si tu sens que le conflit a été trop loin, le mieux que tu puisses faire est de baisser les armes. Il n'y a aucun bénéfice à chercher qui a raison ou qui a tort à ce moment précis. En terme de dispute, il n'y a jamais ni vainqueur, ni vaincu.

10. Bien, je te comprends

Cette phrase est une vraie bouée de secours quand il faut rompre un cercle vicieux de malentendus. Parfois le problème réside dans le fait qu'aucun des deux interlocuteurs n'est disposé à écouter ou à entendre l'autre : pour sortir de l'impasse, l'un des deux doit prononcer cette phrase. C'est le premier pas pour résoudre le conflit sans se disputer ni crier.

9. Regardons les choses sous une autre perspective

La capacité d'observer le problème sous différents angles est la preuve que la personne fait preuve de maturité. De plus, deux personnes signifie au minimum deux points de vues différents sur un même problème. Ainsi, la solution ne se trouve pas si loin. Ou au moins, il est possible de changer son attitude vis à vis du problème et de relâcher les tensions.

8. Aide-moi à te comprendre / Explique-moi à quoi tu fais référence s'il te plaît

Quand deux personnes se disputent, et quand elles se crient l'une sur l'autre, il est difficile de penser et de se comprendre clairement. Prends un moment pour demander à l'autre d'expliquer sa position. Peut-être que celle-ci ne sera pas aussi inacceptable que tu l'as perçue au départ.

7. Que puis-je faire pour améliorer la situation ?

Si tu es disposé à faire quelques concessions, cette phrase peut t'aider à éviter un conflit encore plus grand. Si ton interlocuteur attend de toi une action concrète, c'est la manière parfaite d'exprimer ta prédisposition à obtenir des instructions détaillées de sa part. Il est toujours bon de savoir ce que l'autre attend de toi, même si tu ne peux pas faire tout ce qu'il ou elle demande.

6. Nous pourrons résoudre ce problème, nous avons connu pire

Si toi et ton interlocuteur avez traversé des conflits beaucoup plus difficiles dans le passé et que vous les avez vaincus, une dispute de plus ne détruira pas votre relation. Utilise cette phrase pour souligner le fait que vous formez une super équipe et que rien n'est impossible. Et donc, vous pouvez résoudre le problème ensemble !

5. Il n'est pas nécessaire d'employer ce ton avec moi

Si tu sens que la situation s'empire graduellement et qu'elle pourrait conduire à une confrontation insoutenable, évite le conflit à tout prix. Ne te rend pas plus nerveux que tu ne l'es. Si tu le peux, sors de la pièce ; tout ce dont tu as besoin est d'un peu de temps seul pour faire retomber la pression. Ensuite, tu pourras résoudre le conflit sans reproche ni cris, avec la tête froide.

4. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Par exemple, si ton chef n'a pas apprécié ton rapport, tout ce que tu as à faire est de lui demander de nouvelles instructions pour solutionner la situation. Essaie d'obtenir autant d'informations que tu le peux pour savoir exactement ce que tu dois faire. Cela t'aidera à mettre fin au conflit et à l'éviter dans le futur.

3. Qu'est-ce qui te dérange chez moi ? Faisons le point

Si tu remarques que ton compagnon n'est pas satisfait de ton attitude, la meilleure manière de solutionner le problème est de vérifier ce qui le dérange exactement. Même si tu n'es pas capable - ou tu ne veux pas - le changer, tu lui montreras que tu es une personne mature et raisonnable.

2. Oui, tu as raison...

Essaie de te mettre d'accord sur quelque chose avec ton interlocuteur ; attends-toi à des résultats surprenants. Si tu travailles dans la vente et que l'un de tes clients n'est pas satisfait avec un produit ou un service, commence la conversation avec cette phrase. Quand les personnes se rendent compte qu'elles sont entendues, il est très probable qu'elles initient un dialogue constructif.

1. Je te rejoins sur... (Nous sommes dans la même équipe)

Si tu dois avoir une conversation difficile, commence avec cette phrase. Même si la faute te reviens, ta disposition à solutionner la situation et à donner un coup de main peut faire des merveilles. Explique à ton interlocuteur que vous êtes tous les deux dans la même équipe et que vous avez les mêmes objectifs, et cela t'aidera à éviter la confrontation.

Bonus : Que tous tes conflits se terminent ainsi !

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