Qui prête assistance aux passagers d’un avion s’ils ont un problème de santé

Conseils
Il y a 5 ans

Que faire si une personne a besoin de soins médicaux alors qu’elle se trouve dans l’espace confiné d’un avion ? Le stress que le corps subit pendant les voyages aériens cause souvent de l’inconfort, mais peut aussi aggraver des maladies chroniques ou certains troubles mettant en danger la vie des passagers.

Chez Sympa, nous avons fait des recherches sur les règles qui existent à bord des avions pour aider les passagers qui se sentent mal à l’aise, sur les médicaments disponibles et sur les connaissances médicales que l’équipage doit avoir.

Quand peut-on t’interdire d’embarquer ?

Chaque compagnie aérienne a ses propres règles (que l’on peut trouver sur Internet) régissant les questions médicales : qui n’est pas autorisé à embarquer, quel type d’aide est fournie aux personnes handicapées, ce qui se passe en cas de force majeure, etc. Elles t’expliquent aussi comment te préparer au vol si tu souffres d’une maladie chronique, et comment avertir le personnel (par exemple en cas d’allergie). Certaines compagnies aériennes ne vendent pas d’arachides et demandent aux passagers de ne pas en manger si quelqu’un dans la cabine a des allergies. Sur d’autres compagnies, les desserts aux arachides sont remplacés par des substituts préparés spécialement pour toi.

Les principales interdictions d’embarquement concernent les stades avancés de grossesse (la compagnie peut te demander de fournir un certificat médical pour se dégager de toute responsabilité) et les maladies respiratoires aiguës, lorsque le passager peut clairement représenter une menace pour les autres, ainsi qu’entraîner de graves complications pendant le vol. Une personne en surpoids peut également se voir refuser l’embarquement si elle n’a pas acheté deux billets. Ces règles s’appliquent pour le confort des autres passagers. Si une personne a un handicap grave, elle ne peut pas être admise à bord si l’avion n’est pas spécialement équipé pour les personnes handicapées.

Trousse de premiers secours

Normalement, il y a deux types de trousses à pharmacie dans l’avion. La première sera utilisée pour fournir une aide d’urgence aux passagers ; elle contient des analgésiques, des antiémétiques, des médicaments contre la fièvre, des normalisateurs de tension artérielle, un thermomètre, un appareil pour mesurer la tension, des masques à oxygène, et dans certains cas un défibrillateur.

La deuxième trousse de secours est conçue pour les médecins ; elle ne doit être ouverte et utilisée que par des personnes ayant une formation médicale. Elle contient généralement des seringues et des solutions pour injections, des hormones et des bronchodilatateurs.

Il est interdit à l’équipage de prendre des médicaments de certains passagers pour les administrer à un autre. Les médicaments doivent être la propriété de la personne malade, et accompagnés d’une ordonnance.

Comment le personnel navigant est-il formé ?

Les membres de l’équipage doivent valider un cours de soins médicaux, et ensuite développer régulièrement leurs compétences. Les règles sur le type d’assistance qu’une hôtesse de l’air ou un steward peut fournir varient d’une compagnie à l’autre. Dans certaines, seuls les soins d’urgence sont autorisés, et par exemple, les injections sont interdites. Dans d’autres, l’équipage peut aller jusqu’à aider une femme à accoucher.

En règle générale, les compétences obligatoires de l’équipage sont de savoir mesurer le stress et d’arrêter une attaque hypertonique ou hypotonique, d’aider en cas de fracture et d’hémorragie, d’insuffisance respiratoire, d’épilepsie, ou de perte de conscience.

Il existe des instructions spéciales pour le traitement des passagers infectés. Par exemple, en cas de signes d’infection aiguë, le passager doit être placé près des toilettes, muni d’un masque, et doit être pris en charge avec un masque et des gants. Dans la mesure du possible, ce passager devra être servi par un membre d’équipage dédié, et l’une des toilettes devra lui être réservée.

Que se passe-t-il en cas d’urgence ?

Que faire si la vie du passager est menacée ? Dans ce cas, il existe des règles claires. Les membres de l’équipage font une annonce aux passagers, au cas où il y aurait du personnel médical à bord, de préférence avec une expertise spécifique. Seul un médecin a le droit d’ouvrir la trousse de premiers soins conçue pour l’assistance médicale du passager.

Toutefois, l’aide exceptionnelle d’un médecin est une question assez controversée. Après tout, il n’a peut-être pas les qualifications adéquates, ce qui peut faire perdre un temps précieux. La responsabilité de la mauvaise décision incombe à la compagnie aérienne et à la compagnie d’assurance du passager blessé ou malade. Cependant, chaque pays a ses propres règles sur la responsabilité des médecins en cas de soins médicaux inadéquats ou d’abandon dans des situations dangereuses. De plus, toutes les compagnies aériennes tiennent ces règles à la disposition de leurs clients, donc si tu ne les étudies pas avant le vol, tu ne sauras pas si tu es protégé ou non.

Par conséquent, si l’un des passagers est dans un état critique, la communication doit être établie avec le service médical au sol. Le médecin contrôlera à distance les actions de l’équipage, et le commandant de bord effectuera éventuellement un atterrissage d’urgence à l’aéroport le plus proche.

Certaines compagnies aériennes proposent le “Médecin à bord”. Lors de l’achat du billet ou lors de l’enregistrement, tu peux indiquer tes compétences médicales, et tu auras accès aux kits de secours et aux informations sur la responsabilité. En présence de médecins enregistrés à bord, l’équipage a le droit de ne pas contacter le service médical au sol.

Comment prévenir les problèmes de santé à bord

Bien sûr, personne n’est à l’abri d’un cas de force majeure à bord, mais il faut faire attention à certaines choses si tu connais les particularités de ton corps ou si tu souffres de maladies chroniques.

Consulte ton médecin avant le vol et emporte les médicaments appropriés si tu souffres de certaines pathologies qui peuvent s’aggraver pendant le voyage. Il s’agit notamment des maladies coronariennes, des angines, de l’hypertension, des maladies chroniques de l’estomac et des intestins, de l’anxiété pathologique, de la névrose, des phobies, des thromboses, des thrombophlébites, des pneumonies, de l’asthme et des otites.

Prépare aussi une trousse à pharmacie pour tes enfants, pour qu’en cas de situation désagréable, tu n’aies pas à recourir à des médicaments inconnus à bord.

L’un de tes pires ennemis dans l’avion est l’air sec qui cause la déshydratation. Cela peut être particulièrement dangereux pour les personnes atteintes d’une maladie rénale. Il faut veiller à réduire son effet : ne dirige pas le climatiseur vers toi, ou ferme-le carrément. Il ne faut pas non plus boire de café avant ou pendant le vol : il entraîne de la rétention d’eau et peut provoquer des nausées.

As-tu déjà été malade dans un avion, ou as-tu déjà aidé à soigner un passager malade ? Partage tes expériences avec nous dans les commentaires.

Photo de couverture quintanilla / Depositphotos

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