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7 Conseils indispensables pour gérer les gens compliqués

7 Conseils indispensables pour gérer les gens compliqués

Les conflits arrivent à tout le monde et il s'avère parfois difficile de trouver un accord avec ton interlocuteur. Mais que faire si tu ressens carrément de l'agressivité émaner de la personne en face de toi et que tu es sur le point d'exploser ?

Heureusement, il existe quelques astuces vraiment utiles qui t'aideront à résoudre le problème et garder ton calme. Sympa-sympa.com t'invite à garder ces trucs à l'esprit, un jour ils te serviront forcément.

Pas la peine de monter sur tes grands chevaux, même si tu sens que la colère t'envahit tellement qu'il devient quasiment impossible de la contenir. Une respiration profonde et un peu d'exercice t'aideront à diminuer la tension et à ne pas dire ce que tu pourrais regretter ensuite.

N'oublie pas que tout le monde a le droit de se tromper : toi et ton interlocuteur aussi. Essaie de te mettre à sa place et d'évaluer la situation de son point de vue : que ressentirais-tu dans cette situation ? Il traverse peut-être une phase difficile de sa vie et c'est ce qui provoque son agressivité et son énervement.

Même si la personne a mille raisons de manifester de l'agressivité, ne la laisse pas se décharger sur toi. Parle tranquillement et ne hausse pas la voix. Cela mettra l'autre plus en confiance et évitera qu'il cherche à crier plus fort que toi. Si le ton de la conversation monte, rappelle à ton interlocuteur combien il est important de se respecter mutuellement.

Lors d'un conflit rien n'est plus simple que de crier et de renvoyer des insultes. Essaie de te contrôler et de réagir aux paroles de ton interlocuteur avec plus de calme. Un peu de pratique et bientôt tu pourras même voir les bons côtés de la personne.

Ne prends pas au sérieux les insultes des gens agressifs. Essaie d'utiliser le pronom "je" au lieu de "tu" ("je sens", "ça m'offense", "je suis énervé", "je pense"), essaie de construire le dialogue comme si vous étiez deux personnes mûres : sans paroles blessantes, provocations ni accusations. Ce ton "adulte" déconcertera ton interlocuteur scandalisé et fera en sorte qu'il t'écoute.

Si ton interlocuteur se laisse emporter par ses émotions, la force de son argument ne compte plus. Contente-toi de déclarer des choses dont tu es absolument certain et concentre-toi au maximum pour expliquer ta position plus clairement. N'oublie pas que toute vérité est subjective, cherche un terrain d'entente, c'est-à-dire quelque chose qui soit au delà des mots.

Si ta conversation se transforme en dispute et que tu ne parviens pas à améliorer la communication, résouds la situation avec ton sens de l'humour. Fais en sorte que ton interlocuteur sourie, ris de la situation et désarme le en éliminant les restes de son agressivité et de son énervement.