10 Employés d'hôtel aux aventures dignes d'une série à succès

Derrière les sourires impeccables et le service sans faille d’un hôtel se cache de nombreuses histoires. Chacune d’elles révèle des défis uniques, des rencontres insolites et des aventures surprenantes, dignes d’une série à regarder en boucle. Prépare-toi à plonger dans les coulisses de la vie hôtelière et à découvrir son lot de drames, d’humour et d’humanité.

• Je travaillais dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Un couple de quinquagénaires y séjournait régulièrement. Un jour, le mari est arrivé accompagné d’une superbe blonde, qui n’était pas sa femme. Notre directeur leur a donné la suite habituelle du couple. Mais pendant qu’ils étaient sortis, le directeur est monté discrètement dans la suite et a pris des photos de leurs affaires, qu’il a ensuite envoyées à l’épouse.
  Il s’est avéré que la femme soupçonnait son mari de la tromper et avait demandé au gérant de rassembler des preuves pour l’aider à régler le divorce. Malheureusement, cela a valu à notre manager de sérieux ennuis, et il a été licencié peu de temps après.

• Je travaillais à la réception d'un hôtel situé à proximité d'un aéroport. Plusieurs vols ayant été annulés, nous affichions complet.
  Un homme est venu chercher une chambre. Il ne croyait pas que nous étions complets, alors pour plaisanter, je lui ai dit : "À moins que vous ne vouliez dormir dans un placard, nous sommes complets." Il m'a payé 50 dollars et a pris notre placard de rangement © ulyn / Reddit

• Je travaillais dans un hôtel de luxe et un groupe de musique de renom séjournait chez nous. Il n'y a pas eu de plaintes pour nuisances sonores et ils semblaient être des clients exemplaires.
  Lorsqu'ils sont partis et que nous avons nettoyé la chambre, chaque meuble était cloué au plafond dans la même configuration qu'au sol. J'ai trouvé cela très amusant. Pas la direction. © EyesWideStupid / Reddit

• Je travaillais à la réception d'un hôtel haut de gamme de 1 200 chambres à San Francisco, avec un restaurant au dernier étage. Notre garage ne pouvait contenir que 300 voitures et, le week-end, il était souvent plein. Nous affichions alors un panneau indiquant "Parking réservé aux clients de l'hôtel." Un voiturier emmenait les voitures des clients dans un garage public voisin.
  Vers 23 heures, un vendredi soir, une Ferrari arrive, et le type veut que sa voiture soit garée, en disant qu'il va au restaurant. Le voiturier lui répond : "Désolé, nous sommes réservés aux clients de l'hôtel." L'homme dit au voiturier qu'il revient tout de suite.
  Il se présente à la réception, demande une chambre et je l'enregistre. Quand je vais lui remettre la clé de la chambre, il me grogne d'oublier la clé et de simplement garer sa voiture. © ChuckinTucson / Reddit

• Un soir, je travaillais à la réception. Il était 23h25, et il ne me restait que cinq minutes avant la fin de mon service. J’avais hâte de rentrer chez moi. C’est alors que j’ai reçu un appel d’une chambre du troisième étage. Une femme, visiblement inquiète et paniquée, était au bord des larmes. Elle s’est mise à crier, disant qu’elle avait besoin d’aide parce qu’elle n’arrivait pas à allumer la lumière et ne savait pas quoi faire. Impossible de communiquer avec elle au téléphone, alors j’ai couru à l’étage pour l’aider, car elle semblait vraiment bouleversée. En arrivant devant sa chambre, j’ai remarqué que la porte était légèrement entrouverte. J’ai frappé et jeté un coup d’œil à l’intérieur. Elle a crié : "ALLO, ALLO, s’il vous plaît, allumez la lumière !" La chambre était plongée dans l’obscurité, et je ne voyais pas où elle était. J’ai simplement appuyé sur l’interrupteur pour allumer la lumière—elle était juste éteinte. En regardant autour de moi, j’ai vu la cliente allongée sur son lit, habillée. Avec politesse, j’ai demandé : "Tout va bien ? La lumière est allumée maintenant. Puis-je vous aider avec autre chose ?"
  D’une voix beaucoup plus calme, elle a répondu : "Pouvez-vous éteindre la lumière, s’il vous plaît ? Je vais me coucher." © themanfromthedam / Reddit

• Je travaillais dans l'équipe de nuit et j'étais le seul employé de tout l'hôtel de 23 heures à 6 heures du matin. Vers 3 heures du matin, j'ai reçu quelques appels au sujet d'une bagarre dans un couloir de l'étage. J'ai pris une paire de ciseaux et l'ai glissée dans ma manche, puis je suis monté à l'étage pour voir ce qui se passait. Quand je suis arrivé, deux types étaient en train de se battre.
  Je mesure 1,80 m et je suis très large d'épaules, mais ces types étaient plus grands et très costauds. Alors que je m'approchais, un troisième type, tout aussi grand que les deux autres, est sorti d'une pièce en criant : "Lâchez-le !" Je me suis arrêté un peu plus loin et je leur ai crié dessus. Ils se sont tous arrêtés immédiatement et m'ont regardé.
  Je m'apprêtais à prendre mes jambes à mon cou quand ils se sont tous dégonflés. Les deux se sont lâchés et l'un d'eux a marmonné, "Je suis désolé". Ils avaient l'air d'une bande de bambins qui venaient de se faire prendre en train de voler des cookies.
  Je leur ai dit qu'ils devaient partir immédiatement, sinon j'appellerais la police, et ils ont tous hoché la tête. Ils m'ont suivi dans l'ascenseur et ont passé tout le temps à s'excuser et à faire la moue pendant que je les escortais vers la sortie. Je n’ai jamais vu une situation se calmer aussi vite. © Vypernorad / Reddit

• Ma fiancée travaillait lorsqu'elle est tombée sur une chambre qui sentait le désodorisant tropical. Apparemment, la personne qui y logeait avait tenté de faire un smoothie dans sa baignoire. Le comble, c'est qu'elle n'a pas réussi à enlever les taches de myrtilles. © screamforthecream / Reddit

• J'étais responsable de l'accueil (je gérais la réception) et une dame s'est présentée et a demandé tous les "cadeaux" que nous proposions - littéralement. Elle voulait des tampons, du savon supplémentaire, des rasoirs, du déodorant, du bain de bouche, une brosse à dents, du fil dentaire et même le pèse-personne de prêt. Elle a ensuite déversé tout le bol de bonbons à la menthe dans son sac à main. Elle a clairement perdu la tête. © katduffy / Reddit

• Je travaille dans un hôtel 5 étoiles. Il y a un couple qui est un client régulier. Un jour, après leur enregistrement, le mari s'est discrètement approché de la réception. Il a demandé à notre manager d'envoyer un bouquet de roses rouges à une adresse avec un mot : 'Joyeux 23e anniversaire, bébé.' Notre manager a accepté avec plaisir, mais au lieu d'envoyer les fleurs à sa maîtresse, elle les a fait livrer directement dans la chambre du couple. Au début, la femme a cru qu'il s'agissait d'une douce attention romantique, mais elle a vite compris que son mari voyait une femme plus jeune. Elle a fait un énorme scandale au milieu du hall de l'hôtel, hurlant et se disputant violemment avec son mari.
  Ma directrice, qui venait tout juste de poser sa démission, a éclaté de rire et a déclaré que c'était le souvenir de départ parfait avant de quitter sa carrière dans l'hôtellerie pour se consacrer à la maternité. À ce jour, nous en rions encore, et nous n’avons jamais revu ce couple.

• Je travaillais dans une petite boutique et je commençais à travailler vers 6h30. Je n'avais même pas encore bu mon café.
  Une femme s'est présentée à l'accueil, visiblement bouleversée. Elle me dit : "Je ne trouve pas mon mari. Il n'est pas dans la chambre et tous ses vêtements sont encore là. Il est somnambule et je crains qu'il ne se soit égaré dans une autre pièce." À ce stade, je commence à rire un peu tout seul, mais je me stoppe rapidement à l'idée qu'une femme en train de crier trouve un étranger nu dans sa chambre. Ma première idée est de vérifier la vidéosurveillance.
  Nous montons au premier étage. Notre système de vidéo de surveillance se trouve en fait à l'arrière de notre entrepôt de linge, et j'emmène la femme avec moi - je ne sais même pas pourquoi je l'ai fait, probablement parce qu'elle voulait venir. Dès que j'ai ouvert la porte et allumé la lumière, son mari dormait étendu sur nos housses de couette empaquetées, une moitié ouverte le recouvrant.
  Elle l'a réveillé et, bien sûr, il n'avait aucune idée de l'endroit où il se trouvait. Elle l'a enveloppé et l'a ramené dans son lit. Ils sont partis plus tard, et le gars était timide. Je lui ai dit de ne pas s'inquiéter, car il m'a donné une belle histoire à partager. © sbouvette / Reddit

Si tu t’es déjà interrogé sur ce qui se trame réellement dans les coulisses de ton hôtel préféré, sache que la réalité dépasse souvent les apparences. En cliquant sur ce lien, tu découvriras 12 récits surprenants d’employés d’hôtel—difficiles à croire, mais bien réels.