10 Manières de reconnaître une escroquerie téléphonique avant d’en être victime

Rien qu’en 2020, les Américains auraient perdu 19,7 milliards de dollars à cause d’appels téléphoniques frauduleux. Sur les 50 millions d’appels passés, 40 % des personnes qui ont répondu ont déclaré s’être fait voler de l’argent. Et la plupart des gens font plus confiance aux appels vocaux qu’aux autres formes de communication, ce qui explique probablement pourquoi les escrocs choisissent désormais de passer par là. Dans cette optique, il est essentiel de savoir reconnaître les signes indiquant qu’un escroc se trouve probablement à l’autre bout du fil.

Chez Sympa, nous souhaitons te mettre en garde contre 10 des tactiques les plus utilisées par les escrocs qui veulent s’en prendre à ton argent en tentant de te piéger par téléphone.

1. Ils te demandent sans cesse si tu les entends

• L’arnaque : Dans l’une des arnaques les plus courantes, l’appelant te pose une question à laquelle tu es enclin à répondre par “oui”. Dans la plupart des cas, il te demandera si tu l’entends bien ou si tu es bien le chef de famille. Si tu réponds par “oui”, il enregistrera alors ta voix et l’utilisera plus tard, par exemple pour autoriser le débit de ta carte bancaire.
• Que faire : Si le numéro qui t’appelle te semble étrange, fais une recherche en ligne avant de répondre. Il est fort probable que ce ne soit pas un appel local. Tu peux également essayer de donner une autre réponse que “oui”. Si ton interlocuteur semble continuer d’essayer d’obtenir ce mot de ta part, raccroche.

2. Ils te menacent de te faire arrêter si tu ne payes pas l’énorme somme d’argent que tu “dois”

• L’arnaque : Une autre des escroqueries les plus fréquentes concerne le fisc ou les impôts. Dans ce cas, l’appelant te menace d’une arrestation imminente ou d’une autre forme d’action en justice. Toutefois, il propose une solution sous la forme d’une grosse amende. Tout ce qu’il te demande, c’est ton numéro de sécurité sociale ou de carte de crédit, et c’est ainsi que ton identité ou ton compte bancaire te sera volé.
• Que faire : Raccroche simplement le téléphone. Ne demande pas d’explications, et n’engage aucune conversation. Tu continueras peut-être à être dérangé par ces personnes maintenant qu’elles savent que tu réponds au téléphone lorsqu’elles t’appellent, mais tu pourras toujours déposer une plainte si tu peux relever leur numéro.

3. Ils te font croire que ton ordinateur a un virus

• L’arnaque : Comme le met en garde Microsoft, des escrocs peuvent te demander de te rendre chez toi pour “réparer” ton ordinateur, et en profiteront pour installer un logiciel malveillant qui les aidera à voler tes données personnelles. Ils peuvent également créer de fausses fenêtres pop-up d’erreur et te proposer une solution, mais uniquement si tu les payes en échange.
• Que faire : Microsoft ne t’appellera jamais et ne t’enverra jamais d’e-mail. C’est à toi de les contacter si tu as un problème. De même, si une fenêtre d’erreur s’affiche sur ton écran, appelle un technicien privé à un autre numéro ou une autre adresse e-mail que celle indiquée. N’oublie pas que lorsque de vraies erreurs se produisent, elles ne sont jamais accompagnées de numéro de téléphone de contact.

4. Ils t’offrent un “cadeau”

• L’arnaque : L’appelant se fait généralement passer pour un huissier de justice ou un fonctionnaire, et il te dit que tu as gagné un cadeau ou un prix lors d’un tirage au sort. Il te demandera alors les coordonnées de ton compte bancaire ainsi que de régler des “frais de traitement spéciaux”. Il t’expliquera qu’il a besoin de ces informations pour te remettre ton prix.
• Que faire : Tu peux lui demander son nom et faire une recherche en ligne. Il y a de fortes chances que cette “agence” qu’il représente n’existe pas. Ne te laisse pas tromper par le numéro de téléphone, même s’il semble local, car il se peut que l’escroc dissimule son emplacement.

5. Un SMS te demande de vérifier tes données personnelles

• L’arnaque : Juste sous un ancien message de ta banque, tu peux recevoir un nouveau message qui semble authentique. Cependant, la principale différence est que ce SMS de phishing (ou hameçonnage) te demande de te rendre sur un site web et de fournir tes coordonnées personnelles. Juste en cliquant sur ce lien, tu risques de mettre ton téléphone et toi-même en danger. De plus, la plupart des escroqueries t’incitent à faire quelque chose le plus rapidement possible.
• Que faire : La première chose à faire est d’appeler ta banque et de lui demander si elle t’a bien envoyé un message et si elle a vraiment besoin d’informations. Elle pourra alors te demander de lui faire suivre ce faux SMS afin d’agir. Souviens-toi bien de ne jamais cliquer sur un lien suspect, car ils peuvent contenir des logiciels malveillants susceptibles de nuire à ton téléphone.

6. Ils peuvent essayer de te vendre quelque chose par l’intermédiaire de messages automatisés

• L’arnaque : Ici, l’appât est un “cadeau” sous forme d’une croisière gratuite ou d’une offre vraiment intéressante. On te demandera ensuite d’appuyer sur un numéro qui te renverra vers une personne réelle. Attends-toi à ce que cette dernière se montre insistante afin de te forcer à faire un achat. Les escrocs savent désormais que ton numéro fonctionne, et ils continueront sûrement à t’appeler toute la semaine.
• Que faire : Le plus simple est de raccrocher immédiatement le téléphone en cas de “robocall” (“appel robot”). Toutefois, si tu souhaites engager la conversation, demande à ton interlocuteur d’où il t’appelle. Tu peux ensuite raccrocher et faire une recherche sur son numéro. Il est fort probable que ce numéro n’appartienne à aucune agence connue.

7. Ils te demandent de faire un don à une organisation caritative inconnue

• L’arnaque : Une personne prétendant appartenir à une quelconque organisation caritative te demandera de donner de l’argent pour venir au secours des personnes touchées par une catastrophe. Dans certains cas, elle utilisera également un faux site web pour te prouver qu’elle est sérieuse. Elle peut également affirmer qu’elle travaille en lien avec une organisation caritative bien connue, juste pour gagner en crédibilité.
• Que faire : Tout d’abord, demande à l’appelant de s’identifier et de te donner le nom de l’organisation caritative pour laquelle il travaille. Ensuite, demande-lui comment et où ton argent sera distribué. Il est tenu de t’expliquer tout cela en détail, et même de t’envoyer ces informations par écrit si tu les lui demandes.

8. Ils te demandent le code de ta carte bancaire

• L’arnaque : Ton interlocuteur te dira qu’il travaille avec la police, et qu’il a remarqué une activité frauduleuse sur ton compte bancaire. Il te demandera de lui donner des détails sur ton compte, ainsi que ton code de carte ou mot de passe pour régler le problème. Il peut également te demander de mettre une certaine somme d’argent et/ou ta carte bancaire dans une enveloppe et de la lui faire parvenir. Il se justifiera en te disant qu’il a besoin de les examiner.
• Que faire : La police ou la banque ne te demandera jamais le code de ta carte bancaire. Si un appel te semble suspect, raccroche immédiatement et signale-le à la police. Attends quand même cinq minutes avant de passer l’appel, car les escrocs pourraient tenter de reprendre contact avec toi.

9. Ils font sonner ton téléphone juste une fois

• L’arnaque : Tu reçois un appel sans réponse d’un numéro qui semble pourtant local. Tu penses qu’il s’agit de quelqu’un que tu connais peut-être. Mais en fait, c’est un numéro international, et tu es facturé. Il est inutile de préciser que la majeure partie de cette somme revient à l’escroc.
• Que faire : La FTC conseille de ne jamais rappeler un numéro qui laisse ton téléphone sonner une seule fois. Et si un message robotique est immédiatement diffusé lorsque tu rappelles, tu dois signaler ce numéro. N’oublie pas de vérifier ta facture de téléphone pour voir si des frais inhabituels t’ont été facturés.

10. Ils te font croire qu’une de tes connaissances a besoin de ton aide

• L’arnaque : Une personne se faisant passer pour l’un de tes proches t’appelle pour te demander de l’aide. Elle te demandera de ne rien dire pour n’alarmer personne, et elle voudra que tu lui transfères de l’argent. En agissant ainsi, personne ne pourra remonter jusqu’à elle. Elle te fera croire que cette situation est très urgente, en t’expliquant par exemple qu’elle s’est fait voler tous ses papiers et son argent, et qu’elle est loin de chez elle.
• Que faire : La première chose à faire est de raccrocher le téléphone et d’appeler directement la personne pour qui elle se fait passer. Si cette dernière ne répond pas, appelle une autre personne qui pourrait savoir où elle se trouve. Si tu arrives à la joindre et qu’elle va bien, rends-toi au poste de police le plus proche et signale le numéro de l’escroc.

As-tu déjà été contacté par des escrocs ? Comment se sont passées les choses ? Parle-nous de ton expérience dans les commentaires, et partage cet article avec les personnes de ton entourage afin de les aider à éviter de tomber dans de tels pièges !