12 Histoires qui prouvent que, non, les clients n’ont pas toujours raison

Tous les gens qui ont déjà travaillé dans un service client ont des histoires drôles et étranges à raconter. Et leurs témoignages nous révèlent que, non, le client n’a pas toujours raison. Après tout, l’erreur est humaine, et même les sacro-saints clients se trompent parfois.

Certains des protagonistes de cet article pensaient que leur chat avait de “l’acné” sur l’estomac et devait être traité à l’aide d’une crème, d’autres communiquaient dans un lieu public en faisant des bruits d’oiseaux, et d’autres encore étaient complètement indignés sans aucune raison. Cela nous arrive à tous...

Sympa est désolé pour tous ceux qui sont déjà tombés sur des acheteurs et des vendeurs désagréables. Mais au lieu de te concentrer sur ces émotions négatives, nous te suggérons de rire un moment avec nous des histoires de la vie de tous les jours arrivées à des employés qui les ont partagées sur le compte Instagram NotAlwaysRight.

• Moi : “Merci. Passez une bonne journée.”
  Cliente : “De même. Oh non, pas de même pour vous ! Vous devez encore travailler.”
  @notalwaysright

• Un acheteur en colère rentre dans notre pizzeria et jette une boîte de pizza sur le comptoir.
  — Bonjour, en quoi puis-je vous aider ?
  — J’ai commandé une pizza avec du pepperoni dans une moitié et des saucisses dans l’autre.
  Je regarde à l’intérieur de la boîte : “À mon avis, tout est en ordre. Quel est le problème exactement ?”
  Acheteur : "Je voulais que le pepperoni soit du côté GAUCHE !
  @notalwaysright

• Je suis assez douée pour parler le mandarin. Mais c’est difficile à deviner, car je ne suis pas asiatique. Des clients rentrent dans mon magasin.
  — Bonjour, comment puis-je vous aider ?
  Acheteur N° 1 : “Rien, on ne fait que regarder.”
  Acheteur N° 2 : “Oui, on ne fait que regarder.”
  — Dites-moi si vous avez besoin d’aide.
  Acheteur N° 1 (en chinois) : “Je lui ai dit de nous laisser tranquilles, mais elle n’écoute pas !
  Acheteur N° 2 (dans la même langue) : “Ne fais pas attention, elle est stupide”.
  Moi : (aussi en mandarin) : “Hé, regardez, la fille stupide parle le mandarin !”
  @notalwaysright

• (La scène se passe pendant la période de récolte de maïs de l’an dernier.)
  — Excusez-moi, est-ce que ce maïs est vraiment frais ?
  — Ils l’ont ramassé ce matin, donc il est aussi frais que possible.
  — Ouais, mais qui sait depuis combien de temps il était en train de pousser...
  @notalwaysright

• Acheteur : “Je cherche des vêtements pour une fillette d’un an.”
  — Tous les vêtements pour 12 mois sont dans ce secteur.
  — Non, elle a 1 an.
  — Oui, vous devez aller là-bas.
  — Mais vous venez de me dire “12 mois” !
  @notalwaysright

• — Je voudrais un hamster.
  — Vous avez déjà une cage, de la sciure et de la nourriture pour lui ?
  — Pourquoi ? J’ai besoin de tout ça ?
  — Et vous pensiez qu’il allait vivre où ?
  L’acheteur, absolument sérieux : “Je pensais lui donner du fromage et qu’il vivrait dans un trou dans le mur, comme dans les dessins animés.”
  @notalwaysright

• — Voilà votre monnaie.
  — Je n’aime pas que d’autres personnes touchent à mon argent, est-ce que je peux prendre moi-même la monnaie dans la caisse enregistreuse ?
  — Je suis désolé, mais ce n’est pas possible.
  — Alors, je suis censé faire comment maintenant ? Je ne veux pas que vous infectiez mon argent avec des bactéries.
  — Vous pouvez payer par carte ?
  Le client irrité repart avec son “argent infecté”.
  @notalwaysright

• Moi : “Bonjour. Comment puis-je vous aider ?”
  Acheteuse : " Tu parles espagnol ?"
  — Non, désolé.
  — Pourquoi non ? Pourquoi tes parents ne te l’ont pas appris ?
  — Parce qu’ils sont hawaiiens.
  — Et quoi ? Ce n’est pas une excuse.
  — Vous parlez hawaiien?
  — Bien sûr que non. Je suis colombienne.
  — Et alors ? Ce n’est pas une excuse.
  @notalwaysright

• Une femme rentre dans notre clinique vétérinaire avec un sac pour transporter son chat et elle le met sur le comptoir.
  — Bonjour, vous voulez prendre un rendez-vous avec le vétérinaire ?
  — Non, j’ai juste besoin d’une crème pour l’acné de mon chat.
  — C’est à dire ?
  La femme (elle sort le chat du sac): “Vous voyez ? Il a des boutons sur son ventre”.
  Moi : “Ce ne sont pas des boutons. Ce sont ses mamelons”.
  @notalwaysright

• Client : “Alors, cet hôtel est ouvert 24 heures sur 24 ?”
  — Oui, bien sûr.
  — Vraiment ?
  — Oui, sinon il faudrait mettre tous les clients à la rue à 23 h pour pouvoir rentrer chez nous.
  @notalwaysright

• Je travaille comme vendeuse. Il reste 10 minutes avant la fermeture du magasin, et je dois encore passer l’aspirateur, mais je ne peux pas le faire car un client vient d’arriver.
  L’acheteur : “Vous pouvez passer l’aspirateur.”
  — Je vous demande pardon ?
  — Passez l’aspirateur, je m’en fiche.
  — Vous en êtes sûr ?
  — Ouais, j’ai aussi un magasin et je connais bien ces idiots comme moi qui viennent juste avant la fermeture et ne te laissent pas finir de faire le ménage.
  @notalwaysright

• Moi : “Vous voulez autre chose ?”
  Acheteur : “Non, juste de la nourriture pour oiseaux.”
  Moi : “Bien sûr.”
  Soudain, l’acheteur pousse un énorme cri d’oiseau : “Cacacacaa !”
  Une seconde plus tard, on entend un deuxième cri de l’autre côté du magasin.
  Moi : " C’était quoi ça ?"
  Acheteur : “Oh, c’est ma femme. On fait toujours ça pour savoir où on est dans des endroits pleins de monde. ”
  @notalwaysright

Laquelle de ces histoire t’a le plus amusé ? Raconte-nous dans les commentaires si toi aussi tu as de bonnes anecdotes comme celles-là à partager avec nous !