15 Exemples de service client tellement mauvais que cela dépasse l’entendement

La plupart des entreprises cherchent à faire plaisir à leurs clients. Elles comprennent bien qu’il ne suffit pas d’avoir un bon produit ou service et qu’elles doivent profiter de toutes les occasions pour gâter leurs consommateurs et donc les fidéliser, en leur faisant des cadeaux, par exemple. Mais il y a toujours une exception à la règle : les héros de notre compilation du jour ont dû faire face au pire service client de leur vie.

Chez Sympa, nous savons que tout le monde peut avoir une sale journée, mais nous espérons que plus d’entrepreneurs vont avoir envie de respecter les acheteurs et remplir leurs obligations, qu’il s’agisse du service à la clientèle ou des interactions quotidiennes. Nous avons décidé de compiler les exemples de mauvais service client à ne surtout pas suivre.

La politesse se perd aujourd’hui

“Je n’espère même plus recevoir mon colis. En plus de l’avoir envoyé à la mauvaise adresse, 1,5 kg ont étrangement disparu. Comment ? Comment est-ce possible ?”

Quand tu as décidé d’acheter des produits semi-finis pour gagner du temps en cuisine, mais que ça n’a pas fonctionné

1. Lave-toi les mains.
2. Mets des nouilles dans une casserole d’eau bouillante. Fais-les cuire à feu vif 3 minutes. Puis, égoutte-les et passe-les sous l’eau tiède.
3. Chauffe de la viande et du tofu au micro-ondes.
4. Pendant que tu laisses cuire les nouilles, chauffe dans une casserole séparée du bouillon sans le faire bouillir.
5. Mets du bouillon chaud dans un bol, ajoute de la sauce et mélange bien.
6. Mets dans le bouillon des nouilles cuites, de la viande, du tofu, un œuf mariné et du maïs. Ajoute des chips d’ail, du sésame et des herbes fraîches.
7. Mets une feuille de nori près du bord de ton bol et profite de ton ramen.

Qui a dit que ça allait être facile ?

On l’a tout simplement jetée par-dessus la clôture

Trouve 100 différences

On aurait dû discuter des détails

Merci beaucoup

“Vous ne nous convenez absolument pas”

“Voici les rondelles d’oignon au fromage que mes frères viennent de commander”

Une logique impeccable

“Débrouille-toi tout seul”

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Merci de m’avoir envoyé ça pratiquement “en parfait état”

“Aujourd’hui, ma femme a reçu le livre qu’elle avait commandé il y a 10 ans”

“J’avais dû économiser pendant des mois pour me permettre d’acheter en ligne un PC portable. Deux semaines après, j’ai reçu ça”

As-tu déjà été victime d’un mauvais service clientèle ? N’hésite pas à nous faire part de ta pire expérience dans les commentaires !