15 Histoires de serveurs et de vendeurs qui vont changer ton regard sur ces métiers

Travailler dans les services, ce n’est pas seulement résoudre les problèmes des autres, c’est aussi un véritable kaléidoscope d’histoires. Là où l’on croise des dizaines de personnes chaque jour, il y a souvent de la place pour des demandes originales et ces fameuses anecdotes que l’on se raconte ensuite entre amis autour d’un café.

• Je travaillais comme serveuse dans un café. Un jour, quelqu’un a oublié un sac contenant des produits cosmétiques de marque. La tentation de le garder pour moi était immense, mais j’ai résisté. Et devinez quoi ? Ça a payé ! D’abord, le sac appartenait à la femme du propriétaire du café. Ensuite, un mois plus tard, mon cousin m’a envoyé exactement les mêmes produits de l’étranger, sans jamais lui en avoir parlé. © Podsluchano / Ideer
• Hier, une cliente est venue nous voir et a annoncé : " Je veux rendre un sac, mais je n’ai pas le ticket. " Peu importe, le ticket était enregistré dans le système en ligne. Je lui ai dit : " Très bien, montrez-moi le sac. " Madame me sort alors : " Je l’ai déjà offert à ma fille pour Noël. " J’ai répondu : " Malheureusement, on ne peut pas rembourser ce qu’on n’a pas avec soi. " Elle a rétorqué : " C’est absurde, comment pourrais-je l’avoir avec moi si elle l’utilise ? Appelez votre responsable ! " J’ai souri et lui ai annoncé que j’étais le responsable, et que malheureusement, rien ne pouvait être fait. © P4rrish210 / Reddit
• Quand je travaillais comme vendeur, notre magasin s’est transformé en véritable course-poursuite avec des souris. Je me suis pratiquement métamorphosé en Jackie Chan, tellement je grimpais rapidement et haut sur le comptoir de caisse. Désolé, mais j’ai une peur bleue des souris. © Far-Warthog2330 / Reddit

• Je cours dans le magasin avec une boîte de maïs. J’écarte la file à la caisse en criant : " Laissez-moi passer, s’il vous plaît ! " Je fais scanner le maïs, jette l’argent et, en lançant " Pas besoin de monnaie “, j’ouvre la boîte. Là, sous les yeux du public médusé, j’engloutis d’un trait le contenu avec le jus. Une profonde expiration. ” Sauvée. " Avec un air impassible, je m’essuie calmement la bouche avec un mouchoir, jette la boîte vide et m’éloigne... Qu’est-ce que vous savez des caprices de grossesse, après tout ? © Palata № 6 / VK
• Je scanne les articles d’une cliente. Je lui tends le terminal avec sa carte : " Votre code, s’il vous plaît. " Elle se penche vers moi et dit : " 3492 “. Je réponds : ” Inutile de me le dire " et je lui montre le clavier. Là, elle fait une chose incroyable : elle prend le terminal, le porte à sa bouche et annonce clairement et distinctement : " 3492 ! " Je n’ai pas pu m’empêcher de rire. © Palata № 6 / VK
• Je suis entré dans les toilettes d’un café. Un serveur était là, en train de laver des carottes dans le lavabo. Je n’ai pas pu m’empêcher de demander : " Pourquoi ici ? " Il a répondu : " L’eau est plus propre ici ! " Je ne sais pas si je dois m’en réjouir ou non. © Palata № 6 / VK
• Je travaille comme serveuse dans un hôtel pour des événements. Et j’ai compris que les personnes qui font vraiment partie de la haute société sont les plus simples parmi toutes celles que j’ai servies : elles m’aident à ramasser une fourchette tombée ou déposent elles-mêmes leurs assiettes sur les plateaux et me remercient avec un sourire sincère. Alors que lors des soirées pour les employés ordinaires d’une grande entreprise, qui essentiellement jouent les prétentieux, on te traite comme un esclave. © Podsluchano / Ideer

• Je travaille dans une boutique où nous pratiquons le perçage des oreilles. Les clients entrent et se dirigent directement vers le comptoir. Généralement, je les accueille en disant :
  — Bonjour ! Souhaitez-vous poser des questions sur le perçage des oreilles ?
  Ils me regardent droit dans les yeux et répondent :
  — Non. Je veux me faire percer les oreilles.
  Autrement dit, ils n’ont aucune question, ils veulent simplement réaliser cette procédure. Puis ils me submergent avec une dizaine de questions sur le perçage. © Background-Drink-380 / Reddit
• Je travaille comme serveuse dans un café prestigieux. Il n’y a pas beaucoup de clients, le café est très cher. Mais depuis six mois, un homme d’une cinquantaine d’années vient chaque matin, commande une tasse de café et lit des livres. Mes collègues rouspètent en disant qu’il occupe une table inutilement, mais moi, je me suis tellement habituée à sa présence quotidienne ! Et s’il ne venait pas un jour, je sens que ma vie tranquille et bien réglée en serait bouleversée. Je le sers toujours avec le sourire, et il me répond par un sourire. © Podsluchano / Ideer
• Je vendais des chaussures. Ce monsieur venait, choisissait une paire. Ensuite, il demandait le catalogue et commandait ce même modèle dans toutes les couleurs disponibles. Six mois plus tard, il refaisait la même chose, mais avec un autre modèle. J’ai perdu le compte du nombre de paires qu’il a achetées. © Anxious_Front_7157 / Reddit

• J’ai commencé à travailler comme hôtesse d’accueil il y a trois semaines. C’est un peu intimidant au début, mais on s’habitue avec le temps. Je te conseille de te lier d’amitié avec certains collègues — ce sera bien plus agréable. Et n’oublie pas : tu débutes, alors si quelqu’un s’énerve à cause d’une erreur de ta part, ce n’est pas de ta faute. © yurt-the-turtle / Reddit
• Dans la première pizzéria où j’ai travaillé, nous avions une cliente surnommée la Dame des Bois. Chaque mercredi, elle appelait pour commander une pizza moyenne au fromage et cinq canettes de soda. Son adresse indiquait une allée abrupte — une pente presque verticale qui s’enfonçait droit dans les broussailles. Aucune maison n’était visible. Dès qu’on arrivait, elle émergeait soudainement des buissons, tendait le montant exact sans un mot, et laissait toujours un pourboire d’un dollar. Puis elle faisait demi-tour et repartait — remontant l’allée et disparaissant à travers les fourrés. Elle devait avoir 75 ans, une silhouette de coureuse, toujours vêtue d’un jean usé et d’une chemise à manches longues, quel que soit le temps. © bunnysuitman / Reddit
• Cette cliente arrivait toujours juste avant la fermeture, commandait un poulet bien grillé et deux accompagnements de haricots verts. Presque à chaque fois, elle renvoyait la première portion et créait une scène avec le serveur. Nous supportions ses caprices car elle était globalement inoffensive. Finalement, j’ai décidé de la servir moi-même. J’ai compris qu’elle souhaitait simplement discuter un peu après avoir commandé, et que le poulet devait montrer des marques de grillade bien visibles. J’ai demandé au cuisinier de le préparer exactement ainsi, et depuis ce jour, elle n’a plus jamais renvoyé son poulet. © gravitywell42 / Reddit

• Ces clientes arrivaient toujours le mardi à midi pile. Elles commandaient un sandwich au thon avec des fruits pour la dame au chapeau, et un sandwich sans concombre pour la dame au vernis à ongles. Elles restaient jusqu’à deux heures de l’après-midi, consommant des quantités impressionnantes de thé glacé. Elles réglaient en espèces et disaient toujours : " Voici le montant exact. Vous pouvez compter. " Et le pourboire consistait toujours en un billet d’un dollar, laissé sous le verre de la dame au chapeau. © Hour_Type_5506 / Reddit
• Je travaille comme vendeur et je ne cesse d’être étonné par les personnes qui viennent le matin de mauvaise humeur, sont grossières et exigent en plus le livre de réclamations. Je comprends que le client ait toujours raison, mais je n’accepte pas les comportements grossiers. Une dame me demande : " Où est votre culture de vendeur ? " et je lui réponds : " Et où est votre culture de cliente ? " Elle s’est immédiatement mise à crier, exigeant un autre spécialiste. Je ne comprends pas ce que ces gens attendent en réponse à leur grossièreté. Pourquoi venir avec sa mauvaise humeur pour la transmettre aux autres, et ensuite s’étonner ? Palata № 6 / VK
• Je travaillais comme serveuse dans un café. Pendant longtemps, un homme aisé me courtisait. Un jour, je me suis retrouvée dans une situation financière difficile. Je lui ai demandé de l’aide, il m’a répondu : " On se retrouve chez moi. " Tremblante, je me suis rendue chez lui. Il m’a accueillie sur le pas de la porte, m’a souri, embrassée sur la joue et, sans un mot, m’a tendu une enveloppe avec l’argent avant de refermer la porte. © Podsluchano / Ideer
• Cela fait trois ans que je travaille comme vendeuse dans une animalerie. Certains clients savent vraiment vous épuiser mentalement. J’aime particulièrement ceux-ci : " Mademoiselle, il me faut des chaussures de luxe pour mon petit chien de sang royal ! Il pèse environ cinq kilos, son poil est soyeux, et son pied est à peu près de la taille du petit doigt de mon mari ! Je ne peux pas l’amener ici, vous n’entendez pas, il est de sang royal ? " Et je reste là, à penser que le client a toujours raison. © Rabotchie / VK

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Parfois, nous aimons tant nos animaux que nous développons avec eux une complicité unique. Ils comprennent nos humeurs et partagent nos joies comme nos peines. Cette relation spéciale dépasse les mots, créant un langage du cœur qui n’appartient qu’à nous.