20+ Clients épiques que les vendeurs n’oublieront jamais

Les métiers qui impliquent des relations avec les gens ne sont pas les plus faciles, que l’on soit médecin, interprète ou coiffeur. Dans l’article d’aujourd’hui, nous avons recueilli des histoires de vendeurs sur des clients qui les ont énervés, étonnés ou fait rire. Les vendeurs en ligne ont eux aussi des histoires à raconter : c’est l’histoire du bonus.

• Je déteste que les clients parlent au téléphone et oublient complètement qu’ils sont au milieu du processus de transaction ce qui ralentit le processus d’achat. © trill-orielly / Reddit
• Quand quelque chose na passe pas à la caisse et qu’ils disent : “Oh, alors c’est gratuit !” © ButSheLooked18 / Reddit
• Je travaille dans une bijouterie. Souvent, les clients, voyant qu’une bague est trop petite, la mettent quand même à leur doigt. Mais le plus désagréable, c’est lorsque je n’ai même pas eu le temps de dire un mot et qu’ils se lèchent déjà le doigt pour retirer la bague plus facilement. Comment puis-je alors la prendre dans mes mains ?

• Je déteste les clients qui viennent au magasin à 21h25 alors que nous fermons à 21h30. © ToTheBatmobile_ / Reddit
• Ils restent dans le magasin même s’il est évident que celui-ci ferme (la musique s’est arrêtée, certaines lumières se sont éteintes, une porte est fermée et les gens ne peuvent pas entrer). © YorkshireRiffer / Reddit
• C’est un véritable enfer ! J’adore les gens qui regardent le terminal de paiement au moment où il émet un bip et le message “Veuillez retirer votre carte” apparaît à l’écran. Et quand je leur dis de la ranger, ils deviennent tout nerveux, genre, qu’est-ce qu’ils ont fait de mal ? © Arizonian323 / Reddit

• Deux adolescentes sont venues dans notre magasin et ont dit qu’elles avaient besoin de 40 sortes de bonbons différents, tous d’une pièce chacun. J’ai commencé à peser chaque bonbon séparément et je les ai aidées à faire leur choix. Elles sont parties, et c’est alors que la patronne est entrée et m’a offert une prime inattendue d’un montant équivalent à un mois de salaire ! Elle m’a dit que j’étais le premier employé à réussir cet achat de contrôle.
• Client : “Et un sac, s’il vous plaît”. Moi : “Grand ou petit ?” Client : “Oui.” © Redkikivi / Reddit
• Lorsqu’ils ne sont pas prêts à payer leurs marchandises. Je déteste les gens qui regardent tout passer à la caisse et qui cherchent ensuite leur carte de crédit ou de l’argent liquide. Cela exaspère la caissière et la personne suivante dans la file d’attente. © DreamerMMA / Reddit

• “Pouvez-vous me dire quel est le meilleur mascara ?” D’accord, je me réjouis de le dire et d’en expliquer les avantages, et 20 minutes plus tard, la cliente répond : “Non, je vais prendre celui que j’utilise habituellement”. Pourquoi demander de l’aide si vous n’en voulez pas ? © Redkikivi / Reddit
• Je travaille dans un magasin de vêtements pour enfants de 0 à 3 ans. Je peux dire que les clients les plus inadaptés ne sont pas les femmes enceintes ou les mamans avec des poussettes. Ce sont les grands-mères. Elles viennent, elles touchent chaque article, et comme les vêtements sont surtout blancs, je me retiens à peine pour ne pas leur faire une remarque. Une telle mamie vient au moins cinq fois, elle prend des photos pour les envoyer à ses copines et au final, elle n’achète rien.
• Trop paresseux pour remettre les articles à leur place. © foreverontiptoes / Reddit

Cependant, les clients ont également beaucoup à dire sur les vendeurs et les autres clients.

• Je travaille dans un magasin d’accessoires. Au cours du mois, un homme vient régulièrement pour acheter une montre. Et à chaque fois, il me demande : “Vos montres sont-elles jetables ?” Je lui dis que non. L’homme paie en silence et s’en va. Cela s’est produit une dizaine de fois en trois semaines. Qu’est-ce qu’il fait avec ces montres ?
• Les gens qui ont une tonne de choses dans leur panier et qui, lorsqu’ils arrivent à la caisse, se rendent soudain compte qu’ils ont oublié leur portefeuille et courent le chercher. Et moi, je reste là à regarder une énorme file d’attente se former. © PreemptivePerception / Reddit
• Je travaille comme vendeur dans un magasin de vêtements et de chaussures de sport. Nous recevons souvent des gens qui viennent acheter des baskets assez chères et qui ont presque toujours des chaussettes trouées. L’un d’entre eux avait même un orteil avec un long ongle sale qui sortait du trou.

• J’ai travaillé comme vendeur dans un magasin de tapis. La plupart du temps, les gens assortissaient la moquette ou le revêtement de sol à la couleur des meubles, des rideaux, du papier peint, etc. Mais un jour, un couple essayait de trouver une moquette de la couleur de leur chat.
• Je travaille comme vendeuse dans une librairie. Depuis deux mois, un jeune homme vient tous les jours nous voir, regarde furtivement autour de lui, se tient presque à côté du comptoir et prend des photos des pages des livres. Lorsqu’il voit quelqu’un à côté de lui, il fait semblant d’être distrait par un messager. Au début, nous en avons plaisanté avec nos collègues, mais au bout de deux semaines, ce n’était plus drôle. Maintenant, nous nous éloignons pendant ses visites, en espérant qu’il s’en ira plus vite. Il pourrait acheter un livre, ce n’est pas si cher, il pourrait le télécharger, il pourrait l’emprunter à la bibliothèque... © Overheard / VK
• Vous seriez surpris de voir le nombre de personnes qui viennent demander de l’aide pour trouver un livre dont elles ne savent rien du tout. En général, nous sommes capables de trouver ce dont les gens ont besoin, mais lorsqu’ils ne connaissent ni l’auteur, ni le titre, ni quoi que ce soit à propos du livre, c’est presque impossible. J’adore ceux qui insistent pour trouver un livre parce que : “Je vous l’avais bien dit ! La couverture est rouge !” © JakeMcK / Reddit

• Leur incapacité à lire et/ou à comprendre que je ne fais que travailler ici et que ce n’est pas moi qui fixe les règles du jeu. © Koduko / Reddit
• Je vends des sacs à main pour femmes. Une femme est venue un jour et a commencé à me décrire en détail le modèle de sac qu’elle voulait. Je lui ai dit que nous n’en avions pas. Elle m’a répondu : “Mais je le veux !” Un long dialogue s’est alors engagé, au terme duquel j’ai décidé de lui demander où elle avait bien pu voir un tel sac. Sa réponse m’a tuée : “Eh bien, j’en ai rêvé”. Galina
• Je travaille comme vendeuse dans un magasin. Alors que je conseillais les clients, j’ai remarqué qu’une grand-mère regardait des strings en dentelle. J’ai pensé qu’elle voulait offrir un cadeau à sa petite-fille. Je lui ai demandé : “Quelle taille voulez-vous ?” et elle m’a répondu : “J’en veux un pour moi. “Mon mari me trompe avec notre voisine !” Nous avons donc trouvé un string pour Mamie. Mais même à un tel âge, tout n’est pas encore perdu. © Podsushano / VK
• “Pourquoi les coutures sont-elles sur le côté droit de ce modèle de chaussure et sur le côté gauche de celui-ci ?” Vous êtes sérieux ? Je vends ce produit, je ne le conçois pas ! © Redkikivi / Reddit

Bonus : un client qu’on ne peut pas oublier

• Je vendais une robe sur internet. J’ai rencontré l’acheteuse, elle a pris le sac sans regarder et m’a donné l’argent. Je lui ai dit : “Vous n’allez pas le vérifier ?” Elle : “Pourquoi faire ? J’ai une soirée d’entreprise aujourd’hui, j’ai déjà acheté des chaussures bordeaux assorties avec la robe.” J’ai demandé : “N’aviez-vous pas peur que la robe ne vous aille pas ou que je ne vienne pas ?” La fille a répondu : “Non, parce que vous m’avez semblé être une personne honnête, et d’après les mesures, la robe m’ira plus ou moins”.

Ici tu peux trouver d’autres histoires des personnes qui voulaient vendre ou acheter des objets en ligne.