23 Livreurs qui ne se sont pas donné de mal pour faire leur travail

De nos jours, effectuer une commande à domicile est quelque chose de courant. Et il n’y a rien de plus plaisant que de recevoir ce que tu attendais et de la façon dont tu l’attendais, surtout lorsqu’il s’agit de nourriture et que tu as faim. Mais, comme pour tout, il y a des livreurs qui ne prennent pas leur travail au sérieux et dont les livraisons laissent vraiment à désirer.

Chez Sympa, nous avons aujourd’hui sélectionné pour toi quelques témoignages d’internautes qui ont eu une mauvaise expérience lors d’une livraison.

1. “J’étais occupé à nettoyer mon lieu de travail sans prêter attention au livreur, et le livreur n’a pas prêté attention à l’endroit où il mettait les pieds”

2. “J’ai donné des instructions précises et faciles à suivre pour la livraison dans mon bâtiment. Ils ont décidé de le laisser dans le hall principal.”

3. “Une autre livraison sans encombre”

4. “Au lieu de sonner à la porte, le livreur a passé le colis par la fenêtre dans la maison vide d’à côté, en pensant que c’était la nôtre”

5. “Il a livré la pizza à la verticale”

• La semaine dernière, j’ai passé commande dans un restaurant situé à quatre kilomètres de chez moi. Le livreur m’a averti qu’il était arrivé. J’ai regardé l’application et j’ai vu qu’elle n’avait même pas été récupérée. Pendant ce temps, il a insisté avec des messages du genre : “Je suis déjà arrivé à l’hôtel, où dois-je laisser votre commande ?” et “Votre commande a été livrée”. En essayant de garder mon calme, je lui ai dit de vérifier l’adresse. Il a continué à m’envoyer des messages confus. Mon mari l’a appelé pour savoir ce qui se passait et il n’a même pas réussi à s’expliquer correctement.
  Finalement, l’application a indiqué qu’il était en chemin, mais il s’éloignait de plus en plus de la destination 😂. Il a baladé la commande dans toute la ville avant de la livrer. Je ne sais pas si c’était un nouveau qui ne savait pas utiliser l’application ou s’il ne savait pas communiquer.
• Une fois, le livreur est arrivé rapidement, mais au lieu de sonner (j’avais fourni cette information), il a décidé de m’attendre dehors. Je sors et il me dit, tout confus : “Il y a indiqué ’maison rose, porte grise’”, comme s’il n’y avait aucune maison avec ces caractéristiques. J’ai dû lui montrer avec le doigt, tel un enfant à l’école primaire : “C’est ici. C’est la maison rose, et voici la porte grise”. Je précise que les maisons des voisins sont de couleur différente et qu’il est impossible de se tromper 😄.

8. “La poste a décidé d’imposer une preuve photographique de livraison”

9. “Comment s’est passée ta livraison ? C’était AARGHYGAHGAHAHAHAGRRRRRR !”

10. “Ma photo de confirmation de livraison de pizzas”

• Un jour, on était chez des amis, on avait très faim et personne ne voulait cuisiner, alors on a commandé des pizzas 🍕. L’attente était plus longue que d’habitude et on était morts de faim, alors on a envoyé un message au livreur et il s’est excusé, parce qu’ils avaient mis du temps à préparer la commande et qu’il y avait du monde sur la route. Le livreur a fini par arriver. Quand on est sortis, juste au moment de nous remettre la commande, il s’est aperçu qu’il l’avait oubliée 😠. Il a dû retourner à la pizzeria. L’attente s’est prolongée jusqu’à son retour, mais notre commande n’avait pas été respectée et il n’y avait pas de sauces. On avait tellement faim qu’il n’y avait pas d’autre choix que de l’accepter.
• Dans ma ville, il y a un restaurant où ils font toujours des erreurs dans la commande, mais comme c’est toujours une erreur en faveur du client, j’ai décidé de ne pas me plaindre, pour le bien de tous.

13. “Dans l’attente d’un colis, je suis resté à la maison, de l’autre côté de cette porte pendant des heures, espérant entendre la sonnette. Je suis sorti pour jeter les poubelles et j’ai vu cette étiquette collée sur ma porte.”

“Nous ne vous avons pas trouvé”

14. “Une photo de la livraison de mon colis sous le porche de mon voisin. Je lui ai demandé s’il n’avait pas reçu mon paquet. —Non, je ne l’ai pas vu.”

15. “Ma commande a été livrée devant la porte de mon appartement, donc j’ai eu du mal à l’ouvrir, puis le livreur a pris la photo de preuve de livraison... de moi en train de lutter pour récupérer la nourriture parce que je n’arrivais pas à ouvrir la porte.”

• Une fois, quand j’étais petite, nous avions commandé des empanadas pour le dîner et j’étais chargée de récupérer la commande parce que mon papa était parti chercher ma mère au travail. Quand le livreur est arrivé, il ne m’a pas donné le prix et je lui ai donné l’argent que mon père m’avait laissé (il connaissait le montant au moment de la commande). Quand mes parents sont rentrés, nous avons découvert que ce n’étaient pas des empanadas, mais un sandwich ; nous pensions que c’était une erreur et ma mère a appelé pour les prévenir, mais ils lui ont répondu qu’ils ne faisaient pas de sandwichs. Plus tard, le livreur des empanadas a sonné à la porte, du coup, nous avons dû payer pour la commande effectuée.
  Dans ma rue, il y a un problème de numéros, l’autre commande devait être pour un autre voisin, alors nous avons attendu que la personne vienne la récupérer (et qu’elle nous rende notre argent), mais personne n’est jamais venu. Point négatif : on m’a grondé parce qu’on a dû payer le double pour quelque chose que nous n’avions même pas commandé. Point positif : on a eu de la nourriture pour le lendemain.
• Un midi, j’étais seule avec ma sœur et on a commandé des empanadas, mais le livreur mettait du temps à arriver. Elle a appelé le restaurant et on lui a dit qu’il était déjà parti. Du temps s’est écoulé et toujours personne. Elle a rappelé et on lui a raccroché au nez. La commande n’est jamais arrivée et on a dû manger des pâtes au beurre.

18. “Pourquoi certains livreurs insistent pour laisser la nourriture juste devant la porte de cette manière ? Comme s’ils ignoraient qu’il faut ouvrir la porte pour la récupérer !”

• Quand j’ai fêté mes 18 ans, j’ai fait une soirée avec quelques amis de fac et on a commandé des pizzas. Quand elles sont arrivées, le livreur a bien aimé l’ambiance et a décidé de rester. On pensait qu’il ne resterait pas longtemps, parce qu’il travaillait. Mais après quelques heures, il était très à l’aise et n’avait pas l’air de vouloir partir. On a fait semblant que la soirée était terminée et tout le monde a quitté la soirée. Quand il est enfin parti, tout le monde est revenu 🙈. Je me sentais mal à l’aise de vouloir qu’il parte, mais après je me suis dit : il est quand même parti en ayant mangé, bu et reçu un pourboire 🙃.
• Une fois, on est venu me livrer un colis, mais la rue était fermée parce qu’ils réparaient un morceau de la chaussée. Le livreur m’a demandé si je pouvais aller jusqu’au coin de la rue pour le récupérer, alors j’y suis allée. J’ai attendu quelques minutes et j’ai vu une camionnette avec de la musique. Un homme est descendu, a lu mon nom et m’a demandé si c’était moi. Je lui ai dit que oui et il a commencé à rire parce que, oui, je m’appelle Australie. Il a commencé à se moquer de mon prénom en rigolant. J’étais énervée, alors je lui ai pris le paquet des mains et je lui ai dit : “Qu’est-ce que ça peut vous faire ? Vous êtes payé pour poser des questions et vous moquer de vos clients ?”. Il est resté bête et je suis rentrée chez moi, énervée, mais avec mon colis.

21. “Voici comment le livreur a déposé ma nourriture”

• Là où j’habite, il faut réfléchir à deux fois avant de commander de la nourriture. Quand on vivait en ville, il n’y avait aucun problème, mais en banlieue, la nourriture arrive toujours avec deux heures de retard, voire jamais. Il faut envoyer l’adresse, des indications précises et même une photo de la maison. Une fois, j’ai carrément envoyé un plan à un livreur, mais il s’est quand même perdu. On a dû aller le chercher et il n’avait ramené que la moitié de la commande, parce qu’il s’était trompé et l’avait livrée à un autre client. Une autre fois, on l’a attendu pendant des heures. Au milieu de la nuit, j’ai appelé l’établissement et ils m’ont dit : “Désolé, mademoiselle, on est en train de fermer. Votre commande sera livrée demain”.
  
• Un jour, j’ai commandé un vélo pour mon fils. Le livreur m’a appelée pour que je descende parce qu’il ne pouvait pas mettre le vélo dans l’ascenseur. Je suis descendue et j’ai dû remonter les deux étages toute seule, avec un énorme carton dans les mains.

Et toi, as-tu déjà vécu des péripéties lors d’une livraison ?