9 Métiers qui nous paraissent faciles, mais qui exigent en réalité des nerfs d’acier

Beaucoup d’entre nous, de retour du travail, continuent de penser aux projets, aux clients, aux délais. Et il nous arrive parfois d’imaginer que notre profession est beaucoup plus compliquée que celles des autres. Mais en fait, chaque métier possède ses propres nuances, que nous ne soupçonnons même pas.

Chez Sympa, nous souhaitons aujourd’hui partager avec toi les particularités de diverses professions pour te montrer à quel point tout n’est pas simple.

Comptable

Certains pensent que comptable est un métier plutôt routinier où on fait sans cesse la même chose : compter, imputer, retenir, revérifier. Mais il arrive aussi qu’un comptable joue en plus le rôle de RH et de conseiller juridique. Soumettre les rapports avec précision, optimiser les impôts, gérer la politique du personnel, vérifier les contrats et les annexes et protéger l’entreprise en cas de contrôle des autorités. Tout ceci est bien complexe et dépend de la capacité d’une personne d’endosser ce genre de responsabilités.

• Je suis comptable. Mon entourage est persuadé que je dois savoir quel sera le montant de leur retraite ou de leur pension d’invalidité, combien la banque leur prélèvera s’ils contractent un prêt, combien ils peuvent réclamer à leur employeur en compensation en cas de rupture de contrat. Et je dois aussi les aider à remplir leur déclaration d’impôts à titre gracieux : " Ce n’est rien, je n’ai vendu qu’un seul appartement... " ou " Eh bien, je suis entrepreneur individuel et j’emploie 10 personnes, je fais comment pour déclarer ? " © Elena Niussina / AdMe
• À plusieurs reprises, on m’a demandé : " Pourrais-tu annuler ma dette auprès des impôts ? Tu connais bien du monde dans ta boîte, non ? " Ou encore : " Quel genre d’entreprise tu me conseilles d’ouvrir pour lever immédiatement beaucoup d’argent ? “, ” Quelle est la meilleure façon d’investir ? " Et ma préférée : " Quand est-ce que le dollar va chuter ? Comment ne le sais-tu pas ? Tu n’as pas étudié l’économie à l’école ou quoi ?! " © Grimzik / AdMe

Barista

Certains pensent qu’être barista est un travail facile et qu’il est très simple de décrocher un poste. Mais en réalité, ce n’est pas une mince affaire. Il est important de pouvoir tenir n’importe quelle conversation, d’avoir une bonne mémoire et beaucoup de patience. Il faut apprendre par cœur les variétés de café et les bases de la fabrication des boissons. Le défi n° 1 : savoir préparer une mousse de lait parfaite. Et bien sûr, il est important de maîtriser l’art de dessin sur la mousse, afin que la “pause café” devienne magique pour le client.

• J’avais l’habitude de paniquer lorsque je n’arrivais pas à réaliser les boissons à une vitesse surhumaine. Puis, à un moment donné, j’ai compris que mes clients allaient patienter de toute manière. Ce que je fais pour eux prend du temps. Je fournis de la qualité. Ainsi, lorsque tu sens parfois que tu dois te précipiter, rappelle-toi que même si ta technique n’est pas parfaite, tu crées tout de même quelque chose qui vaut la peine d’attendre. © HasBeans / Reddit
• Je suis barista. Il y a des clients qui, lorsqu’ils commandent un café, jettent leur argent d’un geste brusque, qui sont malpolis et agacés. S’ils commandent un cappuccino, je leur dessine un cœur avec de la mousse de lait et leur sers leur café avec un grand sourire. Dans 90% des cas, ils se détendent. Ils me disent merci, me souhaitent une bonne journée et me laissent un pourboire. Je pense qu’ils ont un peu froid en automne et ont juste besoin que quelqu’un leur dessine des cœurs sur leur café. © Podslushano / Ideer
• Il n’y a pas si longtemps, j’ai commencé mon travail de barista. À la fin de chaque journée, on doit nettoyer le poste ; il est particulièrement important de bien entretenir la machine à café. Chaque poste doit être soigneusement lavé et frotté jusqu’à ce que tout brille. Alors, depuis, lorsque je rentre chez moi et que je me brosse les dents avant d’aller au lit, j’imagine que mes dents sont des cafetières qu’il faut bien nettoyer pour qu’elles brillent. Une association étrange, c’est certain, mais qui fonctionne bien avec moi. © Podslushano / Ideer

Assistant de laboratoire

À première vue, il s’agit d’un métier simple et compréhensible. Mais si on entre dans les détails, il s’agit de milliers de tubes à essai par jour, d’inhalation de vapeurs nocives, de vêtements endommagés par des produits chimiques et beaucoup de plonge. Il y a toujours un risque de tomber malade en présence des substances infectées. Le diagnostic doit être rapide. Le bon déroulement du travail d’un scientifique, d’un médecin ou d’un industriel dépend en grande partie de la qualité du travail d’un assistant de laboratoire. Par exemple, si ce dernier mélange les éprouvettes de patients, une personne en parfaite santé peut se voir annoncer qu’elle souffre d’une maladie grave.

• De nombreux membres du personnel de laboratoire ne travaillent pas pour de l’argent. Ils sont entrés dans la profession par conviction que les sciences d’un laboratoire médical sont essentielles dans les soins aux patients. © Jhansen Chonn / Quora
• Notre laboratoire se distingue par la fiabilité de notre travail. Toutes les analyses sont effectuées selon les protocoles. Étant la plus jeune assistante du labo, j’ai déjà pris l’habitude de tout revérifier cinq fois. Récemment, on m’a donné une énorme pile de formulaires avec des résultats de tests en me demandant de tout réécrire. À ma question “Pourquoi ?” on m’a répondu que mon écriture n’était pas très fiable et que les chiffres partaient dans tous les sens comme si quelque chose clochait. On ne peut pas se permettre de perdre notre réputation." Du coup, la nuit je m’entraîne avec des cahiers pour enfants, pour développer “une écriture fiable”. © Podslushano/ Ideer

Photographe

Photographe est un métier créatif. Beaucoup de gens en rêvent, mais seuls quelques-uns y parviennent, malgré les possibilités que propose la technologie moderne. Pour ce travail, tu dois avoir un bon goût artistique, une approche créative et une bonne mémoire visuelle. Et pour faire carrière dans le domaine, il faut y ajouter des compétences en communication, l’investissement dans des équipements coûteux et la fidélisation de la clientèle.

• C’est un métier que j’aime vraiment. Les gens pensent que c’est facile et qu’il suffit de bien cadrer et appuyer sur le bouton de l’appareil photo, ou qu’ils peuvent économiser de l’argent et demander à un copain avec un “bon” appareil de le faire. Des connaissances techniques sont nécessaires, une compréhension du fonctionnement de la lumière et de la manière de la contrôler. La pose et le style sont importants également. On y rajoute la capacité à communiquer dans des situations émotionnellement stressantes. Plus le transport du matériel lourd et coûteux et la mise en place des flashs. Pour chaque heure de prises de vue, il faut compter deux heures de traitement de ces images. Je ne me plains pas, mais cela représente beaucoup de travail. © GypsyJenna / Reddit
• Notre photographe n’était pas tout jeune, mais il courrait partout et il s’est même couché par terre une fois, en costume, pour prendre une bonne photo. © ChronoLegion2 / Reddit
• Chaque client est différent. Parfois, tu veux bien faire, mais cela ne convient pas à tout le monde.
  Photographe de mariage, j’ai traité un jour les photos d’une mariée et décidé de lui réduire légèrement la taille à l’aide d’un logiciel, pour le côté esthétique. En remarquant cela, la mariée s’est indignée et m’a dit : “En fait, je ne suis pas grosse sur la photo, mais ENCEINTE.”

Orthophoniste

L’orthophoniste travaille non seulement la prononciation, mais il s’occupe également des troubles de la lecture et de l’écriture, des problèmes de la voix, de la récupération de la parole après un AVC, etc. Il lui arrive de traiter des enfants anxieux qui ont peur de parler, qui ne comprennent pas bien la parole ou qui ont des soucis de comportement. Dans ce cas, il faut de la patience et beaucoup d’ingéniosité pour convaincre les petits de collaborer. Il arrive aussi que les parents n’informent pas le spécialiste de la maladie mentale de l’enfant ; c’est hors du champs des compétences d’un orthophoniste.

• " Mon enfant ne prononce pas les “R” correctement. Tu peux me montrer vite fait des exercices à faire, toi qui es orthophoniste ? " © Irina Bezuglaya / Facebook
• Les avantages : tu aides les gens au quotidien, qu’il s’agisse d’un adulte ou d’un enfant. Les inconvénients : cela prend un temps fou. En plus des séances avec les patients, il faut planifier le travail, prendre des notes en cours de consultation, écrire des comptes rendus. La liste est longue. Mais pour moi, les avantages l’emportent sur les inconvénients. © Rhiannon Harrison / Quora
• Je travaille comme orthophoniste dans un centre médical pédiatrique. Aujourd’hui, il y a beaucoup d’enfants avec divers troubles de la parole et les parents refusent de consulter un spécialiste : “Il n’a pas le temps d’aller voir un orthophoniste !” Un enfant qui ne parle pratiquement pas, qui ne prononce pas correctement six ou sept sons différents, qui est inscrit au dessin et à la danse, mais qui n’ira pas voir un orthophoniste parce qu’il n’a pas le temps ?! Ça me dépasse. © Podslushano / Ideer

Installateur de réseaux de télécommunications

Aujourd’hui, presque tout le monde a accès à internet dans son logement. Mais qui est-ce qui s’occupe des installations ? Qui sont ces spécialistes ? Il y a toujours une place pour l’ingéniosité dans le métier d’installateur de réseaux. En ce qui concerne la pose de câblages, seront appréciés la capacité de grimper aux arbres, le courage face à des chauves-souris et le savoir-faire en cas de conflit de voisinage. Le travail se fait presque toujours à l’extérieur. Cependant, par temps de pluie ou de vent glacial, on n’est par toujours à l’aise pour faire les connections de gros réseaux de câbles, et certains pensent à emporter avec eux une tente pour être à l’abri.

• Je travaillais à l’époque comme prestataire et de ce fait, je devais beaucoup travailler tout seul. Un jour, je me suis retrouvé dans une configuration avec énormément d’arbres qui poussaient entre les maisons, et il fallait faire passer le câble entre des branches bien précises et de sorte à qu’elles ne l’abîment pas. La meilleure solution que j’ai trouvée a été un drone télécommandé, mais j’ai eu beaucoup de difficultés à manœuvrer entre les branches. Il est important dans de telles situations de choisir un temps calme.
• Moi aussi, à un moment donné, je montais dans les greniers et descendais dans les sous-sols. Insérer un câble dans une goulotte déjà remplie à ras bord par tout un tas d’autres fils est un tour de magie à part entière. Entendre les habitants de l’immeuble râler : " Que faites-vous sous les toits ? Je vais appeler la police ! Allez, sortez d’ici ! " Mais je me souviens bien de ce sentiment de satisfaction lorsque tout le travail est fait et que tout fonctionne, c’est tellement agréable. © iZhiraf / Pikabu

Soigneur animalier

Le travail d’un soigneur animalier s’apparente à celui d’un psychothérapeute. Chaque animal, tout comme un humain, a son caractère, et chacun a besoin d’une approche particulière. L’une des difficultés est la capacité à regarder la situation à travers les yeux d’un animal, de comprendre ses besoins, d’apprendre à contrôler son comportement. Au zoo, on ne sert pas la nourriture aux animaux dans des gamelles, mais on en cache un peu partout dans l’enclos pour que ses habitants puissent se la procurer comme dans la nature. Les soigneurs doivent s’assurer que les animaux ne tombent pas malades ou ne soient pas blessées, et ils font aussi le ménage. Bien sûr, tout cela est impensable sans amour, courage et patience.

• J’ai entendu dire que le pire dans le métier de soigneur au zoo, ce ne sont pas les animaux, mais les humains. © KaimeiJay / Reddit
• Il y avait un enfant qui lançait des cailloux sur les tortues. Quand je lui ai demandé d’arrêter, son père s’est approché de moi et a commencé à crier qu’il n’y avait aucun panneau lui interdisant de le faire, et à me demander pourquoi je dictais à son enfant ce qu’il devait faire ou ne pas faire. © daabilge / Reddit
• J’ai travaillé comme soigneur animalier dans un zoo. Comme ils sont exaspérants les visiteurs qui viennent voir des animaux endormis et cherchent à les réveiller, à les taquiner, à les caresser ! Eh oh, les gens ! Ce sont des êtres vivants, ils ont aussi besoin de sommeil et de repos !
  © Podslushano / Ideer

Bibliothécaire

Aujourd’hui, un bibliothécaire ne se contente pas de remplir des fiches et de distribuer des livres aux lecteurs. De nombreuses médiathèques sont depuis longtemps en ligne et interagissent avec le public via les réseaux sociaux. Pour attirer les lecteurs, on organise des clubs et des espaces de co-working, on crée des projets thématiques. Par conséquent, le personnel des médiathèques rédige des scénarios pour des concours, organise des master class, crée des clubs de lecture en ligne et gère la communication sur les réseaux sociaux. En un mot, ils travaillent pour faire perdurer le concept même de " bibliothèque “.

• Cela dépend des spécificités de ton poste au sein de la médiathèque et du type de l’établissement pour lequel tu travailles : public, scolaire, universitaire, spécialisé, etc. Tu peux coordonner le travail d’autres bibliothécaires, développer la politique interne, organiser des réunions avec l’administration, constituer des collections de livres, interagir avec des fournisseurs de ressources électroniques, assister les lecteurs, gérer des catalogues ou travailler avec des archives, et bien plus encore. © Azramikon / Reddit
• J’ai fait des études supérieures et suis diplômée d’une prestigieuse université, mais j’ai toujours voulu travailler comme bibliothécaire. J’aime vraiment ce domaine, mais c’est incroyablement vexant d’être confrontée à l’incompréhension de la part de mon entourage. J’ai croisé mon ancienne professeure préférée qui m’a déclaré : ‘Tu aurais mieux fait d’aller travailler comme serveuse, tu gagnerais mieux ta vie.’ J’ai failli fondre en larmes. C’était tellement blessant.
  © Podslushano / Ideer
• Je travaille comme bibliothécaire. Souvent, j’entends de la part de mes copains : ” Quelle chance tu as ! Assise toute la journée au chaud à lire ! " En fait, la moitié d’entre nous ont oublié le moment où nous nous sommes penchés au dessus d’un livre la dernière fois. En revanche, nous écrivons des scénarios et organisons tout un tas d’événements. Et non, nous ne sommes pas des souris grises et tristounettes. On a une préférence pour les couleurs sombres dans nos vêtements uniquement à cause de la poussière qui provient des livres. Il ne faut pas croire aux images stéréotypées ! © Podslushano / Ideer

Opérateur de centre d’appels

Au premier abord, ce métier paraît assez simple. Les prérequis pour le candidat sont minimes, les horaires sont flexibles, on peut travailler au bureau ou chez soi. Un bonne capacité de communication est la composante principale. Cependant, le type de cette dernière va dépendre de la spécialisation : assistance client s’il s’agit d’un service d’assistance, ou vente de biens ou de services s’il s’agit d’un domaine commercial. Les interlocuteurs sont tous différents, et les particularités de chaque individu se manifestent dans toute leur splendeur. De ce fait, la compétence clé dans le domaine est la capacité de toujours garder à l’esprit l’idée qu’il s’agit d’un travail et non d’une conversation privée.

• J’ai travaillé dans un centre d’appels pendant quatre ans. Au début, j’étais uniquement sur la ligne entrante, et ensuite il y avait toutes sortes d’appels sortants : contrôle de la qualité, travail avec des clients conflictuels, rappels pour les sommes non payées, etc. Au travail, je n’ai pas froid aux yeux et suis capable de me confronter au diable en personne. Mais lorsqu’il s’agit de contacter quelqu’un pour mes affaires personnelles, je panique comme si c’était la première fois que je passe un appel. © Podslushano / Ideer
• J’ai passé cinq ans dans les études téléphoniques du marché. Pouvoir endurer les insultes de la part des personnes que je contactais pendant leur pause déjeuner et comprendre qu’elles ne faisaient que reverser leur stress sur la cible la plus accessible m’a bien forgé pour affronter la vie. © insertcaffeine / Reddit

Ton entourage considère-t-il ton travail comme facile alors que la réalité est toute autre ?