Des hôtesses de l’air révèlent 20 choses que l’on ne devrait pas faire à bord de l’avion

Nous connaissons tous un certain nombre de règles de sécurité à respecter à bord de l’avion, comme garder nos chaussures par exemple. Et bien que l’on s’évertue à les appliquer, il existe en réalité des milliers de choses qui mettent en alerte le personnel de bord. Voyons si tu es le genre de passagers qu’il redoute ou qu’il accueille à bras ouverts.

Chez Sympa, nous avons écouté des hôtesses de l’air patientes et nous avons préparé une liste d’instructions à suivre pour rendre ton vol agréable, mais aussi celui des autres passagers et du personnel de bord.

Quand tu es assis :

• Si une hôtesse de l’air te demande d’ouvrir le rideau du hublot avant chaque décollage et chaque atterrissage, fais-le. Cela lui permet notamment de voir que toutes les conditions sont optimales, et c’est d’ailleurs en regardant par le hublot que tu peux avertir l’équipage que quelque chose ne va pas.
• Si le passager devant toi t’ennuie car il a incliné son siège vers l’arrière, garde ton calme ; ne commence pas de dispute et n’implique pas l’hôtesse de l’air. Tout le monde a droit à son confort à bord de l’avion, et c’est pour cela que ces sièges ont été prévus ainsi. Si tu comptes incliner ton siège, fais attention aux autres passagers et tu peux espérer que le respect avec lequel tu les traites te sera rendu.

• Ne touche pas le personnel de bord pour obtenir leur attention. C’est ressenti comme une invasion de leur espace personnel, et n’oublie pas que tous les membres de l’équipage sont déjà très occupés. Au lieu de cela, appuie sur le bouton et si tu as besoin de quelque chose, commence ta phrase par “Excusez-moi”.
• Ne demande pas au personnel de bord de récupérer tes déchets, à moins qu’ils ne passent dans l’allée spécialement pour cela. Ils n’auront pas de sachet en plastique pour les mettre, et tu les distrairas en plein travail.

Quand la nature reprend ses droits :

• N’active pas la chasse d’eau alors que tu es encore assis sur les toilettes. L’aspiration créée pourrait t’attirer dans les toilettes, et tu seras complètement bloqué. Une hôtesse de l’air a relaté cette anecdote et a déclaré qu’il n’était pas si simple de sortir la personne de là : "La maintenance est arrivée à la rescousse et a détaché la cuvette des toilettes, ce qui a permis de libérer le passager. Aussi humiliant que c’était pour lui, le personnel de bord était sans voix.
• Ne jette pas les couches ni les serviettes hygiéniques dans les toilettes, il y a une poubelle pour cela. Une couche peut rester bloquée et rendre les toilettes complètement inutilisables pour les autres passagers.

Les animaux à bord :

• N’essaie pas de faire prendre l’avion en douce à ton chien. Les hôtesses de l’air ou d’autres passagers s’en rendront compte, et tu seras escorté jusqu’à l’aéroport, sans que l’on te pose de questions.
• Si tu es allergique aux poils d’animaux, tu ne peux pas demander à l’équipage de bord de congédier l’animal et ses propriétaires en dehors de l’avion. Néanmoins, tu devrais partir du principe que ton vol inclura (au moins) un passager avec un animal, donc prends bien tes cachets avec toi. Dans des cas sévères, la compagnie aérienne essaiera de t’installer aussi loin que possible de l’animal ou de te faire prendre le prochain vol.

Les bagages à main :

• Enlève ton sac à dos quand tu arrives à bord de l’avion. Il pourrait blesser quelqu’un. Comme l’a dit une hôtesse de l’air : “Plusieurs collègues ont été gravement blessés par ces objets. Pour ma part, j’ai pris un gros choc sur la tête, j’ai dû faire une thérapie physique et aller voir un chiropracteur pendant des semaines”.
• Si ton bagage à main peut passer sous ton siège, ne le mets pas dans la cabine au-dessus de ta tête. Tu retarderais les autres passagers qui attendent de s’installer, et tu occuperais un espace souvent très sollicité.

Voyager avec des enfants :

• N’imagine pas profiter d’un siège gratuit pour enfant. Si tu n’as acheté qu’un seul billet, ton enfant doit rester sur tes genoux durant toute la durée du vol. Il est en fait illégal de le faire asseoir sur un siège vide de ton propre chef. Une hôtesse de l’air peut t’aider, mais seulement si le vol n’est pas plein.
• Si ton enfant aime boire du lait, assure-toi d’en acheter à l’avance. La plupart des compagnies aériennes ne prennent pas de lait à bord, donc l’hôtesse de l’air ne pourra pas t’aider.
• Ne change pas la couche de ton enfant sur la tablette de ton siège. Apparemment, cela se produit plus souvent que l’on ne pense, et les hôtesses de l’air doivent alors rappeler aux passagers en question de faire cela dans les toilettes, peu importe à quel point c’est inconfortable.
• Ne demande pas aux hôtesses de l’air de surveiller tes enfants pendant que tu es aux toilettes. Elles ne peuvent pas endosser la responsabilité de tes enfants, surtout que des turbulences peuvent survenir à tout moment.

Besoins “spécifiques” :

• Ne demande pas de nourriture sans gluten ni d’autres repas spéciaux dans le genre quand tu es déjà à bord. Si tu as des restrictions alimentaires, tu dois t’en préoccuper avant la date du vol. Les hôtesses de l’air ne sont pas en charge de la préparation des repas, elles ne font que distribuer ce qui a été préparé à l’avance.
• Les hôtesses de l’air ne sont pas autorisées à te donner n’importe quel type de médicament, donc il ne sert à rien de le leur demander. Anticipe tes propres besoins avant d’embarquer.
• Les hôtesses de l’air ne peuvent pas demander à l’aéroport de destination de retenir ton vol de correspondance. Une hôtesse de l’air a déclaré que les gens lui demandaient cela à chaque fois, mais même le pilote ne peut pas garantir cela.
• Tu ne peux pas faire déplacer les passagers. Si tu veux t’asseoir à côté de ton ami(e) mais qu’une autre personne ne veut pas se déplacer, ne demande pas à un membre de l’équipage de s’en mêler. Ils ne peuvent pas forcer un passager à s’asseoir sur un autre siège juste pour te faire plaisir.

Astuces d’ordre général

• S’il est très tentant de prendre place à l’avant de l’avion, ne le fais pas (sauf peut-être si tu as une correspondance avec un temps de transit très court). Les sièges situés à l’arrière profitent d’un meilleur service car les hôtesses de l’air sont bien plus proches d’eux. L’équipage de bord a même révélé que dans certains cas, les membres ignorent les appels de la classe éco tout devant.

• Tu ferais sûrement mieux d’éviter de boire de l’eau du robinet ou même du thé ou du café à bord. Les hôtesses de l’air évitent personnellement l’eau chaude à bord de l’avion, car les conduits d’eau ne sont jamais nettoyés.

Connais-tu d’autres secrets d’hôtesses de l’air ? Quelle est la chose que tu aimerais voir les autres passagers cesser de faire à bord de l’avion ?