On l’a traitée de dalmatienne, mais maintenant, c’est un magnifique mannequin
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Parfois, les plus petits problèmes au travail peuvent faire boule de neige et déboucher sur des situations auxquelles on ne s’attend pas. C’est exactement ce qui m’est arrivé lorsque j’ai tenté de régler un simple problème avec ma collègue. Ce qui n’était au départ qu’une demande polie a fini par se transformer en une polémique à l’échelle du bureau.
Bonjour Sympa ! Je suis dans le pétrin et j’aimerais vous faire part de ma situation embarrassante au bureau, qui ne cesse de s’envenimer. Je faisais un stage dans une entreprise réputée depuis quelques mois et j’essayais de faire bonne impression. La plupart du temps, tout se passait bien.
Mais voilà qu’une nouvelle collègue s’est jointe à notre équipe et a commencé à enlever ses chaussures au travail pour travailler pieds nus. Au début, je n’y ai pas prêté attention, mais l’odeur était insupportable. Pire encore, nous partagions le même bureau et je pouvais voir que les autres personnes assises à proximité n’étaient pas à l’aise non plus. Pourtant, personne ne disait rien.
Au début, j’ai essayé de faire des allusions subtiles. “Woah ! Il fait si froid ici, n’est-ce pas ? C’est le temps idéal pour des chaussures douillettes”, disais-je. Mais elle ne comprenait pas le message. L’odeur persistait et la gêne grandissait.
Après quelques jours de souffrance silencieuse, j’ai décidé d’aborder le problème directement mais gentiment. Je me suis approchée d’elle pendant un moment de calme et lui ai dit poliment : “Pourrais-tu, s’il te plaît, garder tes chaussures pendant que tu travailles ? Je sais que les talons peuvent être inconfortables, mais c’est pourquoi je porte généralement des chaussures plates au bureau.”
Elle m’a regardée avec confusion et m’a demandé : “En quoi est-ce important ?”
Essayant d’être diplomate, j’ai répondu : “Cela me met simplement mal à l’aise de voir des pieds nus au travail.”
Sa réponse a été sèche : “Alors ne regarde pas”.
Prise au dépourvu, je lui ai dit poliment : “Il ne s’agit pas seulement de cela. Il y a aussi une odeur un peu désagréable, qui pourrait facilement être résolue si tu gardais tes chaussures.”
C’est à ce moment-là que les choses ont dégénéré. Elle s’est mise sur la défensive et a déclaré : “Je le saurais si mes pieds sentaient mauvais” et a menacé d’impliquer les ressources humaines si je continuais à la “harceler”.
Le lendemain, elle est allée directement se plaindre à notre supérieur. À ma grande horreur, j’ai été interpellée devant tout le monde et elle m’a publiquement humiliée. Mon supérieur m’a rappelé de respecter les choix personnels de mes collègues et a laissé entendre que j’avais peut-être dépassé les bornes. J’ai regretté d’avoir abordé le sujet.
J’étais abasourdie, mais j’ai décidé de laisser tomber, en espérant que l’affaire se tasserait, mais l’histoire ne s’est pas arrêtée là.
Une semaine plus tard, j’ai ouvert mon courrier électronique et j’ai été choquée de voir que quelqu’un avait lancé une nouvelle initiative sur la plateforme de l’entreprise : les employés pouvaient soumettre des suggestions anonymes pour améliorer le code vestimentaire sur le lieu de travail. La plupart des idées étaient simples, comme l’assouplissement de l’obligation de porter une cravate ou l’autorisation d’un vendredi décontracté. Cependant, une suggestion s’est démarquée : elle proposait d’interdire les comportements pieds nus au bureau. À ma grande surprise, elle a reçu un nombre impressionnant de “J’aime” et de commentaires favorables.
Ma collègue, convaincue que j’avais soumis la suggestion, m’a confrontée avec colère. “Pourquoi essaies-tu de m’humilier ?”, a-t-elle demandé.
Je lui ai assuré que je n’avais rien à voir avec cela, mais elle ne m’a pas crue. La situation est devenue si inconfortable qu’elle m’a complètement évitée. Quelle ironie ! La popularité de la suggestion anonyme semblait l’embarrasser davantage que ma demande initiale. La semaine d’après, elle a commencé à porter des chaussures plates au travail, sans attendre un changement de politique officiel.
Même si ma collègue porte désormais des chaussures au travail et que la “puanteur” s’est estompée, il y a maintenant une grande gêne entre nous. Plusieurs autres membres de mon équipe semblent un peu mal à l’aise en ma présence. Ai-je fait quelque chose de mal en exprimant mon opinion ? Dois-je m’excuser ?
Bonjour ! Merci d’avoir partagé ton histoire avec nous. Cela semble délicat, et il doit être difficile de continuer à travailler dans un environnement aussi stressant. Voici quelques suggestions de notre part pour dépasser cette situation et savoir comment gérer des situations similaires à l’avenir de manière plus professionnelle :
Parle à ta collègue : Soie polie et essaie d’apaiser la situation en expliquant tes intentions. Présente tes excuses si nécessaire pour tourner la page.
Documente le problème : Consigne tes observations, y compris les dates et les cas particuliers. Cela peut s’avérer utile si la situation s’aggrave ou nécessite l’intervention des RH.
Demande conseil aux RH : au lieu d’aborder le problème directement avec la personne concernée, demande conseil aux RH. Ils sont formés pour traiter des questions sensibles sur le lieu de travail et peuvent jouer un rôle de médiateur efficace.
Maintiens la confidentialité : Évite de discuter du problème avec d’autres collègues. Cela permet d’éviter les ragots et de s’assurer que la question est traitée de manière professionnelle.
Fais preuve d’empathie : Considère que ta collègue peut avoir des raisons valables de se comporter ainsi. Aborde la situation avec compréhension et avec la volonté de trouver une solution qui convienne à tous.
Utilise un langage neutre : Lorsque tu abordes des sujets sensibles, choisis soigneusement tes mots afin d’éviter de paraître accusatrice ou critique. Concentre-toi sur l’impact plutôt que sur les actions de la personne.
Suivi avec les RH : si le problème persiste, veille à ce que les RH soient informés et impliqués. Laisse-les prendre l’initiative de mettre en œuvre les changements nécessaires.
En suivant ces étapes, tu peux aborder les problèmes liés au lieu de travail de manière respectueuse et efficace, en minimisant le risque de malentendus ou de conflits.
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