J’ai payé un siège supplémentaire, mais une maman et son enfant l’ont pris et n’ont pas voulu bouger

Les longs vols peuvent être épuisants physiquement et émotionnellement. Certaines personnes planifient leur confort à l’avance et acceptent de payer un supplément pour des sièges plus pratiques. Mais il y a aussi les personnes audacieuses qui cherchent à obtenir un siège supplémentaire pour elles-mêmes sans payer, simplement en le retirant à quelqu’un d’autre. Aujourd’hui, nous allons vous raconter l’histoire d’une telle situation.

Elle a planifié des vacances tant attendues

“Bonjour, je m’appelle Emily. Je travaille comme spécialiste du marketing dans une grande entreprise et, malheureusement, je m’accorde rarement des vacances. La dernière fois que j’ai pris des congés, c’était il y a trois ans et ce n’est que récemment que j’ai pu libérer deux semaines dans mon emploi du temps pour des vacances tant attendues. J’ai décidé d’aller à Hawaï pour pouvoir combiner le farniente sur la plage avec des activités comme la randonnée dans les parcs nationaux.

Mais il y a un problème : je n’ai pu obtenir de billets que pour le vol de New York à Honolulu, qui dure près de 12 heures et part tôt le matin. Prévoyant d’arriver à l’aéroport à moitié endormie, j’ai pris soin d’acheter à l’avance un siège avec plus d’espace pour les jambes. De cette façon, je pouvais confortablement rattraper mon sommeil dans l’avion et admirer le vaste océan Pacifique à mon réveil. Une fois les billets achetés, je me suis entièrement plongée dans la planification du voyage et j’ai rêvé de ces vacances tant attendues. Malheureusement, j’ai été confrontée à des difficultés dès que je suis montée dans l’avion.”

Elle a trouvé d’autres passagers à sa place

"Me levant tôt le matin pour prendre mon vol, je n’ai, comme on pouvait s’y attendre, pas beaucoup dormi. De plus, la nuit précédente, je m’étais retournée dans tous les sens, n’arrivant pas à m’endormir, ce qui m’arrive souvent avant un voyage. Dans le taxi qui m’emmenait à l’aéroport, je me réjouissais déjà de pouvoir faire une sieste confortable pendant le vol. Je monte dans l’avion et, à ma grande surprise, je vois à ma place un gamin de 12 ans qui navigue sur son téléphone. Sa mère est à côté de lui.

Je leur demande s’ils ont confondu leurs sièges. Je leur montre mon billet et mon numéro de siège, en vérifiant moi-même. Peut-être que, dans mon état de sommeil, je me suis trompée. Mais non, le siège était correct. La mère de l’enfant me demande d’échanger les places et, faisant un signe de tête au garçon, ajoute :

En le regardant, pourtant, on ne l’aurait pas cru. Pendant toute la conversation, l’enfant fixe son téléphone en silence, tapotant parfois frénétiquement l’écran avec ses doigts. Je refuse et dis à la mère que je la comprends parfaitement, c’est pourquoi j’ai réservé un siège confortable à l’avance et que j’ai payé un supplément en plus du prix standard du billet. Mais la femme ne lâche rien".

Elle a essayé d’expliquer calmement sa position

“La dernière chose que je voulais faire était de commencer à me disputer au milieu de l’avion. De plus en plus de personnes entraient dans la cabine et prenaient place, tandis que je restais là, pour la troisième fois, à essayer d’expliquer calmement à la femme que c’était ma place et que je ne voulais pas la céder parce que j’espérais dormir un peu et aussi admirer l’océan et les nuages. Mais à chaque réponse, le ton de la femme devenait plus agressif. Les passagers voisins commençaient déjà à nous dévisager.

Pendant les 20 minutes qui ont suivi, j’ai été bombardée d’une tonne d’accusations et d’insultes. Puis elle a eu l’audace de me demander : “Avez-vous des enfants, jeune femme ?”. Je me suis empressée de répondre que cela ne la regardait pas, mais elle m’a répondu que cela signifiait que je n’en avais pas et que, par conséquent, je ne comprenais pas ce que c’était que d’être mère. Elle a ensuite souligné mon caractère soi-disant infantile, puisqu’une femme adulte veut admirer des nuages au lieu de se contenter de se déplacer d’un point A à un point B. Mes manières ont également été attaquées : “Vous auriez pu laisser l’enfant l’avoir, c’est si difficile ?”.

Les hôtesses de l’air sont intervenues dans le conflit

“L’avion était presque plein, les hôtesses de l’air ont commencé à vérifier la cabine avant le départ, mais notre dispute a quand même continué. De plus, pratiquement tous les passagers autour de nous nous regardaient à ce moment-là. Mon raisonnement n’a pas fonctionné, la femme a refusé de céder son siège, et l’enfant avait toujours les yeux rivés sur son téléphone. Une hôtesse de l’air est passée et je lui ai demandé de l’aide, en montrant mon billet et en expliquant la situation.

L’hôtesse de l’air a expliqué à la femme que le siège près de la fenêtre était pris et leur a demandé d’aller s’asseoir sur le leur, comme indiqué sur les billets qu’ils avaient achetés. Elle essayait encore d’argumenter pendant un moment, mais une autre hôtesse de l’air s’est approchée et a également demandé à la mère et à l’enfant de rejoindre leur siège. Puis, avec une expression extrêmement mécontente sur le visage, elles se sont levées et ont marché jusqu’au milieu de la cabine. À peu près au même moment, un passager retardataire est arrivé ; il occupait le siège voisin du mien (celui où était assise la femme). Je me demande comment la situation aurait évolué s’il était arrivé plus tôt”.

Elle est heureuse d’avoir enfin appris à affirmer ses limites personnelles

“Je n’ai jamais pu dormir pendant ce vol. J’ai passé tout le voyage contrariée, à ressasser le conflit dans ma tête, mais j’étais contente d’avoir affirmé mes limites. D’autant plus que j’avais toujours eu des difficultés à le faire auparavant. Une fois, j’ai été ‘poussée’ d’un banc dans un parc par un groupe de personnes qui m’ont dit qu’il n’y avait pas d’autres bancs libres. Une autre fois, alors que je faisais la queue devant un réfrigérateur à Whole Foods, un homme s’est placé juste devant moi et a pris la dernière part de pizza que j’avais lorgné. Et je ne peux même pas compter le nombre de fois où quelqu’un m’a ‘volé’ mon taxi.

À chaque fois, dans ces situations, je ne voulais pas provoquer de conflit, j’avais peur de la confrontation et je finissais par reculer. Mais cette fois-ci, j’étais très fatiguée et je n’étais pas partie en vacances depuis longtemps, alors je ne me suis plus laissée faire et j’ai défendu ma position. J’ai pu rattraper mon sommeil à l’hôtel et j’ai passé deux semaines extraordinaires à Hawaï. Quant à cette histoire, je la raconte encore à mes amis.”

Tout le monde s’est rallié à la jeune femme, la couvrant de soutien, et a exprimé sa désapprobation quant au comportement audacieux de la mère. Beaucoup sont allés jusqu’à applaudir la protagoniste pour son sang-froid et sa patience remarquables, soulignant qu’ils ne pouvaient pas s’imaginer être aussi courtois pendant 20 minutes entières :

• “Je doute qu’il m’aurait fallu 1/2 heure pour résoudre la situation. Les sièges dans un avion ne sont pas les premiers arrivés, les premiers servis. Cette mère a besoin d’une leçon de savoir-vivre et d’être un bon modèle pour son fils. On dirait qu’elle élève un enfant qui a droit à tout”. Debbie Cashin / Facebook
• Notre société est pleine d’enfants choyés dont les parents leur inculquent le sens du droit et le sentiment qu’ils sont meilleurs que les autres. Bravo à cette femme pour avoir tenu bon. Et au passage, j’ai 4 enfants, 7 petits-enfants et 7 arrière-petits-enfants, que j’aime tous plus que tout. Dieu merci, aucun d’entre eux n’a été élevé dans l’idée que ses droits étaient plus importants que ceux des autres. Nan Nee / Facebook
• Les personnes qui forcent les autres à céder leur place dans un avion devraient être expulsées. C’est bien de demander, mais il faut respecter la réponse du propriétaire du siège. Ils ont payé pour cela. Si la maman voulait que son fils ait un siège côté hublot, elle aurait dû payer pour cela ou s’y prendre à l’avance. Sabrina Chan / Facebook
• On dirait que la mère voulait s’asseoir près du hublot et se servait de son fils comme excuse. Sarah Cameron Lerer / Facebook
• Quelle audace ! Ils n’étaient même pas dans la rangée qui leur avait été attribuée ! Je suis heureuse qu’elle n’ait pas cédé. J’aurais contacté une hôtesse de l’air après avoir demandé deux fois à l’enfant de quitter mon siège. Je ne l’aurais jamais laissée m’intimider pendant plus de 20 minutes. Mary Hooper / Facebook

Ce qui est encore plus étonnant, c’est que ce n’est pas un cas isolé. Des passagers aussi audacieux semblent surgir sur presque tous les vols. Voici un autre exemple frappant.