Une vendeuse de chez Zara nous explique comment acheter nos vêtements dans ce magasin sans tomber dans le piège du marketing

Daniel Piette, directeur astistique de la Maison de mode Louis Vuitton, a un jour décrit la marque de vêtements populaire Zara comme “possiblement la chaîne de vente au détail la plus innovante et la plus impressionnante au monde”. Aujourd’hui, il y a des magasins Zara dans presque toutes les grandes villes, et les vêtements de cette marque sont portés non seulement par des personnes ordinaires, mais aussi par des célebrités. Alors que les blogueurs et les stylistes discutent de la qualité des modèles, les fashionistas sont ravis des nouveautés et se précipitent dans les boutiques pour faire de nouveaux achats. Cependant, il ne faut pas oublier qu’en achetant des produits dans des chaînes de vente populaires, n’importe quel consommateur peut tomber dans le piège des spécialistes en marketing.

Sympa a discuté avec une ancienne employée de Zara, qui nous a révélé 9 secrets de la marque, dont il faudrait tenir compte lorsque l’on fait du shopping dans ces boutiques.

1. Les employés de chez Zara n’achètent pas en magasin
les vêtements qui leur plaisent

Les employés n’achètent pas les vêtements dans le magasin, même s’ils ont eu un coup de cœur. Au lieu de cela, ils commandent les modèles souhaités sur le site internet. Cette astuce permet d’obtenir un vêtement tout neuf, que personne n’a essayé, évitant ainsi la probabilité que l’article soit sale, froissé ou défectueux.

Par ailleurs, s’il ne reste plus ta taille au magasin, tu pourras toujours commander le modèle qui t’a plu sur la boutique en ligne. Les commandes arrivent au magasin sous quelques jours, en général, selon ta localisation. Si l’article ne te convient pas, tu pourras toujours le renvoyer et te faire rembourser.

2. Il est possible que tu ne retrouves pas le vêtement que tu voulais si tu retournes le chercher le lendemain

Pendant les soldes, les vêtements sont très souvent changés de place. C’est fait pour que les clients aient l’impression que les collections sont renouvellées. Plus la fin des soldes approche, plus les vêtements les moins chers se retrouveront loin au fond du magasin. À l’entrée, tu trouveras les aticles les plus chers provenant de la nouvelle collection.

3. Tous les employés ont une carte de réduction
qu’ils peuvent aussi utiliser en dehors de Zara

Les employés de chez Zara peuvent utiliser une carte exclusive qui leur permet de profiter de réductions non seulement chez Zara, mais aussi dans toutes les boutiques de la chaîne espagnole Inditex. Il s’agit des magasins Pull & Bear, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Zara Home, Stradivarius et Uterque.

4. Les vêtements portés par les mannequins sont choisis
selon un principe particulier

Il existe une hypothèse selon laquelle les modèles les plus chers sont exposés aux endroits les plus visibles du magasin. En réalité, ce n’est pas tout à fait vrai : dans les vitrines et sur les mannequins sont exposés les vêtements devenus des best-sellers dans les autres pays. Le but principal du magasin n’est pas de vendre les articles les plus chers, mais de vendre un maximum de vêtements. Par conséquent, si le vêtement a fait sensation chez les consommateurs à l’étranger, il y a de fortes chances qu’il ait aussi du succès chez nous.

5. Si tu veux acheter des vêtements de qualité supérieure, regarde bien les étiquettes

Zara présente 4 lignes de collections de vêtements : Basic, Woman, TRF et Studio. Basic est une ligne de vêtements de base pour tous les jours, Woman comprend des modèles au design exclusif et de qualité supérieure. TRF est une ligne de vêtements informels et sportswear, destinée aux jeunes et aux amoureux du street style. Il y a aussi la ligne Zara Studio : ce sont des articles de qualité supérieure qui ne sont pas vendus dans tous les magasins, mais peuvent facilement être commandés sur le site.

6. S’il ne reste qu’une seule taille d’un modèle,
ce n’est probablement pas un hasard

Si, pendant ton shopping, tu te rends compte qu’il ne reste plus qu’une taille de la robe qui t’a tant plu et que ce n’est pas la tienne, pas de panique. Vérifie avec le vendeur s’il reste d’autres tailles. Et il est recommandé de le faire, même si l’article est en promotion et que c’est en pleine période de soldes.

Le fait est que, parfois, une seule unité de l’article est suspendue dans le magasin afin de créer une illusion d’exclusivité. L’acheteur voudra prendre l’article au plus vite, avant qu’une autre personne ne l’achète. Après tout, si tu entres dans une boutique et te rends compte qu’il y a tout un tas de robes identiques, disponibles dans toutes les tailles, alors tu remettras probablement ton achat à plus tard, tu te rendras dans d’autres boutiques pour comparer les prix et les modèles, ou tu changeras peut-être même d’avis.

7. Des looks tout faits sont délibérément
mis en scène dans les magasins

Si tu regardes bien les étagères et les vitrines, tu peux constater que tous les vêtements qui se trouvent côte à côte peuvent être assemblés et portés ensemble. C’est fait pour qu’une personne achète toute une gamme de vêtements et soit surprise de constater à quel point, par exemple, cette blouse est idéale avec cette jupe. L’idée “Pourquoi ne pas prendre tout l’ensemble ?” se met à clignoter dans la tête de l’acheteur. De cette façon, Zara te fait donc acheter plus que ce que tu avais prévu.

8. Zara copie les modèles des marques de luxe,
mais à une condition

De nombreux articles de chez Zara sont des copies parfaites ou des “semi-copies” de marques célèbres. Les créateurs de la chaîne de magasins suivent de près les semaines de la mode et choisissent des modèles qui seront ensuite reproduits dans leurs collections.

Zara surveille les tendances mondiales et offre la possibilité de les adopter à ceux qui suivent les caprices de la mode, mais ne veulent pas dépenser beaucoup d’argent. Cependant, il est évident que les vêtements des chaînes de magasins sont fabriqués à partir de tissus moins chers et que leur qualité est bien inférieure à celle des vêtements de luxe. Par exemple, les chaussures Gucci, contrairement à un modèle similaire de Zara, sont en cuir véritable, plus légères et plus confortables.

9. Il est plus rentable d’acheter ses vêtements
en hiver et en été

Les campagnes massives de soldes chez Zara sont deux fois par an : les soldes d’hiver et ceux l’été. Par conséquent, acheter des vêtement des nouvelles collections avant le début des soldes est tout simplement un gaspillage d’argent. Il vaut mieux être patient et attendre que les prix baissent pour faire des achats économiquement plus intéressants.

Et toi, as-tu déjà acheté des vêtements de la marque Zara ? Étais-tu satisfait de ces achats ?
N’hésite pas à partager ton expérience avec nous dans les commentaires !