Voici la méthode imparable du fondateur de Toyota pour t’aider à mettre le doigt sur la source de tous les problèmes en cinq “pourquoi”

La technique du cinq "pourquoi" a été inventée par le fondateur de Toyota Motor Corporation, Sakichi Toyoda, considéré comme le père de la révolution industrielle japonaise, et elle a aidé beaucoup de gens à résoudre tous types de problème.

Sympa t'invite à utiliser cette méthose, testée par la fameuse entreprise japonaise et approuvée avec le temps.

La technique est extrêmement simple. La seule question que tu dois te poser est "pourquoi ?" cinq fois. Chaque réponse te donnera la question suivante. Si cela parle de relations interpersonnelles, ne cherche pas de réponses dans le comportement des autres. Recherche-les dans ton attitude face à leur comportement. Voyons comment cela fonctionne avec un exemple simple.

Problème : il y a une flaque d'huile sur le sol de l'atelier.

• Pourquoi ? parce qu'une voiture a eu une fuite.
• Pourquoi ? parce que le joint de culasse a pété.
• Pourquoi ? Parce qu'il était de mauvaise qualité.
• Pourquoi ? Parce qu'il n'était pas cher.
• Pourquoi ? Parce que le travail des vendeurs est récompensé en fonction des économies à court terme et non des résultats à long terme.

Tu peux te poser la même question plusieurs fois jusqu'à ce que tu en trouves la cause.

Pour résoudre les problèmes de manière la plus efficace possible, il y a une astuce : utilise le graphique à échelons. Si tu notes tes réponses, tu pourras mieux te concentrer sur la façon de résoudre le problème. Peut-être que tu as besoin de moins de temps ou de plus de cinq questions, ou peut-être que tu arrives à trouver plusieurs causes à la fois, par exemple :

Si le problème est compliqué et a de nombreux points importants, il vaut mieux utiliser le diagramme d'Ishikawa (diagramme de cause à effet, "squelette de poisson"). Après avoir trouvé toutes les causes du problème et les avoir gérées une par une, tu obtiendras le résultat.

Comment avoir du temps pour soi

Il faut bien insister sur le fait que cette méthode ne fonctionne que si tu n'éparpilles pas ton attention quand les problèmes secondaires commencent à te paraître primordiaux.

Regarde la différence entre le bon focus et le manque d'attention :

Il est parfois difficile de comprendre la connexion entre cause et effet, parce que nous sommes distraits par nos propres suppositions.

As-tu déjà testé cette méthode ? As-tu d'autres trucs pour trouver la cause profonde d'un problème de manière efficace ?