Découvre 8 manières de répondre à la grossièreté sans tomber dans la vulgarité

Nous le savons plus ou moins tous, et même si parfois cela peut paraître difficile à mettre en pratique : il y existe toujours la possibilité de répondre décemment aux insultes. Et, comme l'a écrit la romancière arménienne Mariam Petrosyan : "il y a plusieurs façons d'envoyer quelqu'un sur les roses sans recourir à un langage grossier". Cet article t'aidera à rester efficace et poli en toutes circonstances...

Sympa te montre, aujourd'hui, comment réagir aux insultes de façon posée et élégante, et cela, dans n'importe quelle situation. Prends-en de la graine !

8. Reste calme

L'objectif des attaques d'une personne grossière est d'amener l'autre à perdre les pédales et à libérer une forte dose d'énergie négative. Si elle y parvient, tu as perdu. Ne donne pas satisfaction à ce genre de vampires. Garde la tête froide, ne cède pas à la tentation d'une réaction violente ou d'une excuse humiliante. Parle calmement, clairement et fermement. Cela découragera ton interlocuteur et le privera de l'opportunité de jouer avec tes émotions.

Exemple : le caissier n'a pas de monnaie et dit qu'il est en colère et de mauvaise humeur. Ne te laisse pas envahir comme lui par les émotions. Concentre-toi sur l'essence du problème. Dis-lui calmement qu'avoir de la monnaie est une responsabilité qui incombe au magasin, et en aucun cas au client. En cas de réaction inappropriée, tu peux toujours déposer une réclamation, contacter son supérieur, ou adresser directement une plainte au responsable du magasin.

7. Essaie de comprendre l'autre

Imagine un hérisson aux épines pointues : ce n'est qu'un petit animal effrayé. Projette cette image sur quelqu'un de grossier envers toi ; tu adopteras ainsi une attitude empathique envers ton interlocuteur. Ensuite, tu peux lui poser des questions qui refroidiront son ardeur : prête attention aux causes de son agressivité, à ce qui n'a pas de sens, au fait que tout cela n'a rien à voir avec ce qui s'est passé.

Exemples : "As-tu passé une mauvaise journée ?", "Pourquoi cherches-tu à me blesser ?", "À quoi penses-tu ?", "Pourquoi agis-tu de la sorte ?", et ainsi de suite... En réfléchissant à tes questions, la personne se rendra compte de l'absurdité de la situation.

6. Amène le conflit sur un terrain constructif

Si les mots de celui qui t'offense sont justes, mais qu'ils sont remplis d'agressivité désagréable et déplaisante, alors accroche-toi au côté rationnel. Explique-lui que tu comprends son point de vue sur le sujet : cette réaction montrera que ce qui compte pour toi est le fond, tandis que la forme n'est guidée que par les émotions. Maintenir un dialogue constructif est une option beaucoup plus intéressante et saine pour les deux parties. Ainsi, même ceux qui ne sont pas habitués à la politesse et à la courtoisie réagiront à tes paroles avec davantage de respect.

Exemple : tu as mal garé ta voiture, tu gênes un autre conducteur, et sa réaction est extrêmement nerveuse. Excuse-toi simplement et dis-lui qu'à l'avenir, tu seras plus attentif au moment de choisir un endroit où te garer.

5. Montre-lui son vrai visage

Personne n'aime regarder la vérité en face. Par conséquent, une bonne option est de recentrer l'attention sur la personne qui t'a insulté : montre à ton interlocuteur son propre reflet. La réaction sera forte, mais tu ne passeras pas pour un malpoli. Tu peux le faire de façon directe, ou sur le ton de la plaisanterie.

Exemples : "Personne ne peut se vanter de t'avoir bien élevé", "Tu as toujours quelque chose de négatif à ajouter, n'est-ce pas ?", "Dommage que les pilules contre la grossièreté n'aient pas encore été inventées", "La grossièreté ne te va pas du tout !" Ces phrases doivent être prononcées dans un calme olympien.

4. Brille par ton esprit

L'humour et le sarcasme piègent l'interlocuteur grossier, qui sera pris au dépourvu et se sentira vite mal à l'aise. L'option la plus simple est de rire de sa grossièreté. Une acrobatie plus complexe serait la suivante : recourir à l'autodérision, faire une réponse ingénieuse et rapide, et même faire un compliment à ton interlocuteur. En essayant de dire quelque chose de mauvais, la personne se débat et s'énerve, et si à ce moment-là, tu le fais rire, il va se détendre et sa colère va s'évaporer comme par magie.

Exemples : On t'a rappelé une histoire dans laquelle tu t'es senti ridicule ? Rigole un bon coup ! Seuls les gens sûrs d'eux-mêmes en sont capables. Quelqu'un t'attaque avec de lourdes accusations ? Alors prouves-en l'absurdité, en les reconnaissant avec ironie. Par exemple, à une question comme "Où crois-tu aller, ne vois-tu rien autour de toi ?", tu peux répondre : "Non, je ne vois absolument rien, c'est étrange que tu ne l'aies pas remarqué : aujourd'hui, j'ai oublié mes lunettes à la maison", ou bien réponds simplement de façon sarcastique : "Tes mots m'ont presque dérangé".

3. Fais preuve de courtoisie

Si tu fais face à un personnage imbécile et grossier, une courtoisie absolue et une patience à toute épreuve te sauveront. Un sourire et une attitude amicale vont tellement surprendre ton interlocuteur qu'il en restera bouche bée. De plus, en n'obtenant pas la réaction négative à laquelle il s'attendait, il perdra de l'intérêt pour la discussion. Et toi, tu auras l'occasion de prendre l'ascendant sur la situation.

Exemple : un vendeur de chaussures s'impatiente : "Vous allez encore réfléchir longtemps ? Il est temps de prendre une décision !" Réponds de la façon suivante : "Apportez-moi aussi ce modèle, s'il vous plaît !". Si ton interlocuteur est un dur à cuire, tu peux aussi prononcer ces mots de façon plus ferme.

2. Fais preuve de lourdeur

Cette méthode est particulièrement efficace pour ceux dont le travail est de gérer des clients insatisfaits. Les causes de l'insatisfaction ne sont pas toujours justifiées ou présentées de façon claire. En réponse à une attitude désagréable, suis ta ligne de conduite sans en dévier d'un centimètre : répète la même chose sur un ton sec et monocorde. Dans la vie, en dehors du travail, cela fonctionne aussi.

Exemple : Très souvent, ce type d'attaque est adressé aux administrateurs de différents groupes sur les réseaux sociaux. À quoi ils répondent fermement : "Vous avez violé la règle X, nous sommes dans l'obligation de bloquer votre profil pendant un temps. Si vous insultez l'administrateur, le blocage sera prolongé".

1. Ignore ton interlocuteur

Si tu penses que tu ne puisses plus te contenir, coupe court à la conversation ! De cette façon, tu ne t’abaisseras pas au niveau de ton interlocuteur en faisant un scandale, et en même temps, tu lui montreras qu'il ne sert à rien de s'énerver. C'est une forme universelle de protection psychologique. Elle convient à tous les types d'agressivité, surtout si tu converses avec un individu atteint de troubles mentaux, ou avec quelqu'un avec qui tu n’as pas besoin de maintenir une quelconque relation.

Exemple : tu as refusé de donner de l'argent à un clochard en état d'ébriété. Il te crie dessus et te menace. N'y prête pas la moindre attention et poursuis ton chemin. Et ignore-le correctement : ne révèle pas tes émotions, encaisse les insultes en silence, et donne l'image d'une personne qui n'a pas le temps de prêter attention à ce genre de détails insignifiants.

Bonus : "Je t'aime"

Si tu te disputes avec ton partenaire, il vaut mieux renoncer à toutes ces manipulations psychologiques, et te contenter de dire : "Arrête, ça suffit ! Le sujet est grave, mais je t'aime, et je voudrais résoudre le problème sans gâcher notre relation". La bonté et l'amour en réaction à quelque chose de négatif permettent d'apaiser la colère, et ensemble vous pourrez trouver un moyen de sortir de cette situation conflictuelle.