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10 astuces pour exprimer ses idées de manière convaincante (ça marche avec les enfants, les partenaires et les patrons)

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Souvent, nous sommes trop directs et exigeants par rapport à nos interlocuteurs, alors qu’il suffit de maîtriser certaines règles de communication pour convaincre les gens de faire ce que nous voulons d’eux. Il existe des principes généraux pour construire des phrases qui amènent les autres à accepter notre point de vue.

Chez Sympa, nous voulons que la communication entre les gens soit productive. C’est pourquoi nous publions des astuces qui vous aideront à transmettre correctement vos idées à votre interlocuteur et à obtenir le résultat souhaité le plus souvent possible.

1. Débarrassez-vous des généralisations

Oubliez les mots " jamais “, ” chaque “, ” tous “, ” toujours " et soyez précis. Pensez à ce qui est arrivé, quand c’est arrivé et qui est la personne concernée.

2. Indiquez la date et l’heure exactes

Dites " tel jour à telle heure " au lieu de " vers " et " environ ".

3. Utilisez " et " à la place de " mais "

Le “mais” élimine tout ce qui a été dit avant.

4. Posez des questions ouvertes

Ne posez pas de questions fermées qui demandent la réponse " oui " ou " non “. Formulez vos questions à l’aide de ” quand " et " comment " - elles vous aideront à recueillir plus d’informations.

5. Montrez à votre interlocuteur que vous essayez également de résoudre le problème

Posez une question de clarification et montrez à l’interlocuteur que vous essayez également de résoudre le problème.

6. Évitez la négation

Transformez les phrases négatives en positives. Exprimez clairement ce que vous voulez. Attirez ainsi toute l’attention sur le résultat attendu.

7. Commencez votre demande par " je vous serais reconnaissant "

Ce n’est pas compliqué de dire " Je vous remercie " et " Je vous suis reconnaissant " mais ces phrases font des miracles.

8. Utilisez la négation motivante

La " négation motivante " peut être utile, quand vous devez annoncer à votre interlocuteur quelque chose de désagréable ou rejeter son hypothèse. Il est important de présenter votre idée en disant la vérité. À l’aide d’une négation motivante vous pourrez le faire plus poliment.

9. Dites " pas maintenant " à la place de " non "

Un simple " Non " repousse, car c’est quelque chose de fini et décidé.

10. Concentrez l’attention sur l’autre à l’aide de " vous " et " nous "

Si vous parlez toujours à la première personne, vous vous mettez au premier plan. L’utilisation de " vous " et " nous " concentre l’attention sur votre interlocuteur et vous réunit avec lui.

Lesquelles de ces astuces de communication utiliseriez-vous ?

Иллюстратор Alice Perkmini pour Sympa
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