14 Employés d’hôtel révèlent ce qui se passe quand tu ne regardes pas

Si tu as toujours été curieux de savoir ce qui se passe dans les coulisses des hôtels, sache qu’il s’y passe plus de choses que tu ne le penses. Certaines de ces informations pourraient même t’amener à reconsidérer ton prochain séjour.

• “Lorsque tu laisses tes bagages intentionnellement ou sans le savoir, nous les gardons dans une petite pièce, non visible de l’extérieur. Là, tes bagages sont malmenés de la pire façon qui soit. S’ils sont assez grands, nous nous asseyons dessus. S’ils sont assez petits, on joue au football avec.” Anubhav Karanseth / Quora
• “Je travaillais de nuit dans un hôtel et je devais préparer le petit-déjeuner. Je ne mangerai plus jamais d’œufs brouillés dans un hôtel, sauf si je vois le cuisinier casser les œufs.
  La quantité de nourriture qui peut être achetée en masse et préparée en moins de cinq minutes est dégoûtante. Un mélange d’œufs prêt à cuire. Il suffit de le verser dans une casserole et de faire chauffer le tout... cinq minutes plus tard : des ‘œufs’ brouillés. Ça n’a pas du tout bon goût.” Dire87 / Reddit

• Quel que soit le prix de ta chambre, n’utilise pas le sèche-cheveux de l’hôtel car, selon un microbiologiste, il peut contenir des germes. Si les chambres d’hôtel sont souvent nettoyées dans un souci d’hygiène, certaines zones ne bénéficient pas du même niveau d’attention. Par exemple, les toilettes sont généralement désinfectées régulièrement, mais des éléments comme les sèche-cheveux ont tendance à être négligés dans le processus de nettoyage.
• “Si tu dois annuler une réservation d’hôtel, mais que la date limite d’annulation est déjà dépassée, appelle et avance ta réservation de quelques jours. Attends 5 minutes. Rappelle, maintenant que tu es de nouveau dans la fenêtre d’annulation, tu peux annuler ton séjour gratuitement.” King_Whistle / Reddit
• “J’ai travaillé dans de nombreuses propriétés de luxe 5 étoiles dans le monde entier. Tu serais surpris si tu connaissais la qualité de la nourriture dans les buffets. J’ai vu des colorants alimentaires jaunes ajoutés et étiquetés comme ’sauce au safran’. Du bar poêlé ? Il s’agit d’un poisson blanc poêlé vendu dans des sacs génériques étiquetés ‘poisson blanc’. Les employés changent la date de péremption des produits pour que le coût de la nourriture n’augmente pas”. Bigfatpie / Reddit

• “Les femmes de ménage ne changent que les draps, pas la couverture ou la deuxième couverture, à moins qu’elle ne soit tachée et que nous ne puissions pas la cacher. MissMarionette / Reddit
• “Si tu aimes les grandes salles de bains, demande une chambre accessible aux handicapés avec un ‘rouleau dans la douche’, normalement environ deux fois plus grande qu’une salle de bains standard, mais sans la baignoire.” maevtr / Reddit
• “Si tu n’aimes pas ta chambre, demande le gérant après la première nuit et indique gentiment que tu as ressenti une démangeaison dans la nuit, et que tu penses que quelque chose t’a mordu. Après enquête, tu as trouvé un insecte noir d’environ 1,5 cm de long sur tes draps. Dis-leur qu’il s’agit peut-être d’une ‘punaise de lit’.
  Chuchote ce mot pour qu’aucun autre client ne l’entende. Dis-leur que s’ils te trouvent une autre chambre, tu n’auras pas besoin d’inclure ce détail dans ton avis sur Trip Advisor. Si tu as été amical et poli — surclassement gratuit en suite cette fois-ci et les fois suivantes.” Auteur inconnu / Reddit

• “Ces minuscules flacons de shampoing gratuits que tu trouves dans ta chambre d’hôtel ? Ne les utilise pas. Nous ne sommes pas autorisés à le dire aux clients, mais ces flacons sont souvent remplis de produits périmés.
  Au lieu de les remplacer, le service d’entretien les ramasse, les remplit à partir de grands récipients en vrac et les referme. Le problème ? Ces conteneurs en vrac sont restés entreposés pendant des mois, même après leur date de péremption, bien souvent.”
• “Cela ne fait pas de mal de demander s’il existe un meilleur tarif. Selon les cas, si tu es gentil, la réception a le pouvoir de faire beaucoup vis-à-vis de ton tarif. Dans un hôtel où j’ai travaillé, si nous étions presque complets et qu’il était plus de 21 heures, je pouvais réduire le tarif de 25% si j’en avais envie, dans la plupart des cas, je ne peux vraiment accorder qu’une réduction de 10%, mais je peux le faire pour presque n’importe quelle raison.” Laid_Low_Ludlow / Reddit
• “Étale une serviette sur le comptoir avant d’y poser tes affaires, parce que je sais que certains de mes collègues qui nettoient les chambres d’hôtel nettoient d’abord le sol puis la douche, en passant par les toilettes et l’évier, et tout ça avec le même chiffon. Je connais des gens qui faisaient douze chambres ou plus avec deux chiffons, avec et sans salle de bain. Tout le monde s’en fichait, le but était d’effacer toutes les traces du dernier client et de faire en sorte que ça sente bon.” v1508 / Reddit

• “Ne dors jamais directement sur un oreiller dans un hôtel. Apporte toujours ta taie d’oreiller et couvre-la. Nous ne pouvons pas le dire aux clients, mais les oreillers de l’hôtel sont rarement lavés.
  Les taies d’oreiller sont changées, bien sûr, mais les oreillers eux-mêmes ? Ils ne sont nettoyés qu’en cas de tache ou d’odeur évidente. La plupart du temps, ils sont simplement réutilisés à l’infini. J’ai vu des oreillers dans des chambres qui étaient là depuis des mois, voire des années, sans avoir été correctement nettoyés.”
• “Les plaintes concernant le bruit seront rapidement ignorées. Pourquoi ? Parce que le son porte depuis plusieurs pièces au-dessus de toi, et que la plupart des gens ne savent pas quelle pièce est bruyante, même si elle se trouve juste à côté d’eux.
  En tant qu’employé d’hôtel, je monterai écouter pour voir si je peux localiser la pièce, mais si je ne peux pas, alors le client devra faire avec.” Ceraunius / Reddit
• “Demande à l’hôtel de supprimer les frais tels que le Wi-Fi, le journal, la salle de sport et la piscine. Ces services sont souvent inclus, mais ils seront supprimés si tu le demandes.” S***AndF***y / Reddit

Si tu souhaites que ton prochain séjour à l’hôtel ressemble à une escapade luxueuse 5 étoiles, nous avons dressé une liste de conseils pratiques pour t’aider à résoudre les problèmes les plus courants dans les hôtels. Ces astuces te permettront d’éviter les petits désagréments et d’améliorer ton expérience.