14 Pros qui ont tellement le sens du service client qu’on se souviendra d’eux toute la vie

De nos jours, seul un paresseux ne gronde pas un service défectueux. Et dans le contexte de cette négativité totale, les critiques positives qui envahissent peu à peu l’internet ressortent très clairement. Et tout cela grâce à des entreprises et des personnes qui savent exactement ce qu’est la qualité du service à la clientèle.

Chez Sympa, nous accordons plus que quiconque de l’importance à la bonne attitude envers la société. Nous voulons donc montrer une fois de plus qu’il est trop tôt pour faire une croix sur la bonté et la décence des entreprises.

“Deuxième achat chez le même vendeur avec livraison dans la région. Impressionnée par son honnêteté”

Du sur-mesure puissance 80

• Je suis venue travailler dans un café. À la caisse, parmi les lattés standard, les cappuccinos et autres, il y avait un “latté pour Serge”. J’ai demandé qui était Serge et pourquoi mérite-t-il cet honneur ?" On m’a répondu qu’il s’agissait d’un client régulier qui s’appelait Serge et qui buvait des lattés très sophistiqués. © sh1zandra / Twitter

Comment peut-on passer à côté ?

Tartinez de miel tout ce que vous pouvez

“Je suis allé à la clinique vétérinaire, et il y a un vase de friandises à la réception”

“Je demande :
— Est-ce pour les clients ou pour leurs animaux de compagnie ?
— C’est pour les chiens.
— Je vois...”

Il est facile d’insulter un artiste

• Je me souviens d’une histoire. J’étais dans un magasin avec mon ex et il y avait ces célèbres biscuits dans un nouvel emballage. Je lui ai dit : " Nouvel emballage, ça craint." Soudain, une femme derrière nous se retourne et dit : “Bonjour, j’ai conçu cet emballage, pouvez-vous me dire ce qui ne va pas ?”. © vzrosly_content / Twitter

“J’ai été agréablement surpris par notre opérateur”

“Je dégustais une glace et j’ai senti quelque chose de très dur sur mes dents. Voilà ce que j’ai sorti de ma bouche...”

"La taille de ce truc en plastique est d’environ 1,5 cm sur 2 cm. Le jour même, j’ai écrit au fabricant, je lui ai envoyé des photos et les informations dont il avait besoin. Trois jours plus tard, un homme appelle et dit qu’il est venu chercher la pièce pour une enquête interne et qu’il a apporté un petit cadeau sucré :

“C’est le seul magasin de bricolage où je viens à vélo”

Vous pouvez entrer à vélo / avec un chien / avec une crème glacée / sur des patins à roulettes

C’est ce qui arrive quand on s’écarte des instructions initiales

• Une fois, j’ai commandé des spaghettis carbonara dans un restaurant italien. Ils m’ont apporté des ustensiles : une fourchette et une cuillère (beaucoup de gens mangent effectivement avec une fourchette et une cuillère). Naturellement, je n’ai utilisé qu’une fourchette. Alors le cuisinier est apparu et avec les mots “Laisse-moi te montrer” m’a nourri de quelques cuillères. C’était amusant. © Oly Oly / Facebook

“J’aime la façon dont ce vendeur a pris soin de mon achat”

“Tenir comme si c’était des œufs !”

“J’ai commandé une tarte aux pommes dans un café à Tokyo. C’est ce que la serveuse a apporté”

La nostalgie m’est venue dans un endroit inattendu

• Je vais dans au supermarché, j’achète du beurre, je le mange comme tout le monde, bref, depuis 20 ans, je le fais sans émotion, enfin du beurre, c’est du beurre. Et puis je rentre chez moi, en Autriche, je mets mis un morceau de beurre sur mon pain à l’hôtel et... je pleure. Ça avait le goût de mon enfance — et moi qui mange des conneries depuis 20 ans. © MishataRa / Twitter

“Dans notre magasin, vous pouvez sentir la lessive avant de l’acheter”

“J’ai commandé une voiture et elle a été livrée dans un camion à carrosserie de verre”

Et toi, comment as-tu bénéficié d’un service de qualité ?