15+ Secrets que les salons de beauté ne te dévoileront jamais

Salut, je m’appelle Natalie et je suis manageuse dans un salon de beauté. Notre établissement pratique des prix moyens mais nos employées sont de vraies professionnelles. Tu fréquentes probablement toi-même ce genre d’endroit. Tous les salons ont leurs propres secrets et il vaut mieux se renseigner avant d’y aller.

J’ai décidé de partager avec Sympa nos secrets de polichinelle. Après avoir lu cet article, tu changeras peut-être d’avis sur certains soins très coûteux.

Certains soins ne valent pas leur prix

• La procédure du botox capillaire est très populaire dans notre salon : après l’application du produit, les cheveux deviennent lisses, souples et brillants. Cependant, il y a plusieurs inconvénients. Tout d’abord, le produit éclaircira légèrement tes cheveux. Ensuite, l’effet de ce soin dure 2 à 3 mois en moyenne, et après les cheveux vont redevenir comme avant voire pire. Ce soin coûte entre 50 et 150 euros et il est nécessaire d’aller chez le coiffeur tous les deux mois afin de maintenir l’effet du traitement. Si tu n’es pas prête à investir autant dans ta chevelure, il vaut mieux éviter de faire ce soin.

• La coupe aux ciseaux chauffants est également assez populaire chez nous. Cela coûte deux fois plus cher qu’une coupe normale : les ciseaux chauffants aident à prévenir l’apparition des fourches. Par contre, si tu vas chez le coiffeur régulièrement, la coupe ordinaire est tout à fait suffisante car on te coupera les pointes dans tous les cas. La plupart des clientes essaient cette coupe à la mode une seule fois et redemandent une coupe ordinaire la visite suivante.
• Le laminage des cheveux est en général un autre soin décevant. La chevelure devient lisse et brillante mais l’effet disparaît au bout de 2 semaines. Parfois, l’effet peut tenir encore moins longtemps : tu payes cher pour retrouver tes cheveux naturels après une seule douche.
• Le lissage brésilien à la kératine, contrairement à ce que tout le monde pense, n’est pas un traitement mais un soin cosmétique. La kératine ne pénètre pas les cheveux mais les enveloppe afin de les rendre plus épais et lisses. Comme la teinture pour les cheveux qui a tendance à se délaver, l’effet du lissage brésilien tient seulement quelques semaines.

• Selon mon expérience, il est possible d’avoir de beaux cheveux sans pour autant procéder aux soins très chers que proposent les coiffeurs. Il suffit de couper les pointes régulièrement, d’utiliser une protection thermique lors du séchage des cheveux et d’éviter le fer à lisser. Et bien sûr, il vaut mieux éviter la décoloration.

• Un fait amusant à propos de la couleur : 95 % de nos clientes choisissent le balayage ou le dégradé de couleur. Elles sont tellement nombreuses et elles se ressemblent tellement que nous avons du mal à les différencier. Les filles qui préfèrent une couleur unie se démarquent beaucoup plus aujourd’hui. En plus, la teinture d’une seule couleur coûte moins cher.

On vous ment parfois

• Dans certains salons de coiffure, le personnel est formé à mentir aux clients en utilisant des produits peu chers à la place de produits plus coûteux ou de faire des soins sans demander son accord au client puis les lui facturer. Les coiffeurs honnêtes ouvrent les emballages des produits utilisés directement devant le client en lui montrant la marque et lui demandent son avis avant de lui faire un soin. Sache que tu n’es pas obligé de payer pour des prestations que tu n’as pas demandées.

• Un certain nombre de coiffeurs essaient de masquer leurs fautes professionnelles : par exemple, la couleur jaune peut facilement être cachée par le shampooing violet. Le client va remarquer l’erreur du coiffeur uniquement après une douche et ne va probablement pas revenir au salon pour exprimer son mécontentement. N’hésite pas à y retourner si tu n’aimes pas le résultat : il est obligé de rattraper la coupe.

• De nos jours, les techniques de coloration se multiplient à une vitesse incroyable. Les bons professionnels font des formations tout au long de leur carrière parce qu’il est important de rester à jour dans le secteur et que regarder des tutoriels sur YouTube ne suffit pas. Quand tu vas chez le coiffeur, fais attention à ses diplômes : c’est particulièrement important si tu veux faire une teinture complexe. Ne crois pas les coiffeurs sur parole, il faut toujours demander des preuves.

• Un jour, j’ai fait passer un entretien à un jeune homme qui soi-disant savait tout faire mais a refusé de nous présenter ses diplômes. Il nous montrait des photos Google en disant que c’était son travail. Il n’a pas réussi à faire des mèches sur un mannequin et nous avons donc décidé de ne pas donner suite à sa candidature. En partant, le monsieur nous a menacés en criant qu’il allait ouvrir son propre salon de coiffure et qu’il nous volerait tous nos clients. Je ne connais pas la suite de cette histoire mais nos clients sont toujours avec nous.

• Méfie-toi aussi des salons très chers : une de mes collègues nous a raconté que son ancien chef forçait ses employées à tout laver pour réutiliser les choses plusieurs fois. Il achetait également des produits pas chers et les versait dans les flacons des marques de luxe. Je pense qu’il gagnait beaucoup plus d’argent grâce à ces astuces malhonnêtes.

À propos des déceptions

" Il est impossible de reproduire à la maison le brushing qu’on m’a fait hier chez le coiffeur ! "

• Parfois, les clientes apportent leur teinture achetée au supermarché à bas prix et demandent au coiffeur de l’appliquer à la place de la teinture professionelle utilisée habituellement dans notre salon. Nous refusons toujours ces demandes parce que la qualité de ce type de produits laisse à désirer et que nous ne voulons pas prendre cette responsabilité.

• Certains clients viennent avec l’envie d’une coupe spécifique qui leur plaît et demandent au coiffeur de la reproduire sur eux. Dans la plupart des cas, le coiffeur accepte de le faire mais il peut parfois conseiller de choisir une autre coupe. Les coiffeurs sont des professionnels et ils savent si la coupe choisie peut convenir ou non à la texture des cheveux du client et s’il aura du mal à les coiffer tout seul à la maison.

• Si tu t’es coloré les cheveux au henné pendant longtemps et que maintenant tu veux changer ta couleur de manière radicale, n’oublie pas de prévenir ton coiffeur : le henné qui pénètre profondément les cheveux peut interférer avec les colorations chimiques. Le résultat d’une telle interaction est imprévisible et souvent désastreuse.

• Si tu veux essayer une couleur “osée”, par exemple du vert ou du bleu, prépare-toi pour un long combat. Si tu n’es pas blonde, il faut commencer par éliminer ta couleur et plusieurs rendez-vous chez le coiffeur sont parfois nécessaires pour rendre tes cheveux suffisamment clairs. Ensuite, tu dois utiliser des shampooings sans sulfates pour conserver ta couleur plus longtemps. En moyenne, les couleurs vives s’atténuent au bout d’un mois et il faut tout recommencer.

• Une de nos clientes s’est teint les cheveux en rouge pendant des années et un jour elle est arrivée chez nous pour avoir des cheveux violets. Nous avons éliminé la couleur plusieurs fois et tout ce travail a nécessité 6 heures. Elle a eu sa couleur de rêve, mais six mois plus tard elle nous a avoué que le résultat ne méritait pas l’effort. Ses cheveux se sont fragilisés et la couleur est devenue rose pâle au bout d’un mois.

• Si tu veux des cheveux colorés à tout prix, j’ai une astuce à te dévoiler : fais-toi des rajouts de cheveux et tu pourras les teindre avec les couleurs arc-en-ciel pendant les 5 prochaines années.

Les client sont parfois étranges

• Notre salon n’est pas très cher, nos prix sont largement accessibles. Cependant, certains clients demandent une réduction de 50 % parce qu’ils trouvent nos tarifs trop élevés. Parfois, je leur propose d’enlever le shampooing et le brushing et réduire le prix de 40 % mais ils ne sont jamais contents et ils souhaitent avoir toute la prestation à moitié prix.

• Un jour, nous avons eu un client qui a demandé une coupe “stylée”. Le coiffeur a fait son travail mais le monsieur nous a indiqué que ce n’était pas ce qu’il voulait. Un mois plus tard, il est revenu en demandant une coupe “sportive”, mais il a de nouveau pas apprécié le résultat. Quand il a pris un troisième rendez-vous, nous avons décidé de trouver une photo de la coupe sur internet. Ainsi, nous avons découvert que dès le début il voulait un “flat top” mais il refusait de nous décrire la coupe car “Vous êtes coiffeurs, vous êtes censés savoir”.

• J’ai fait un brushing à une cliente. Elle est partie très contente à la fête de Noël de son travail. Mais deux jours plus tard, elle est revenue avec une réclamation : elle pensait que les boucles allaient tenir deux semaines jusqu’au Nouvel An.

Et toi, t’offres-tu des soins coûteux chez le coiffeur
ou préfères-tu les faire toi-même à la maison ?
N’hésite pas à donner ton avis et à partager ton expérience avec nous dans les commentaires !