20 Personnes qui ont dû faire face à un service client tellement mauvais que cela les a fait halluciner

On dit souvent que le client est roi. Cependant, cela ne garantit pas toujours un service de qualité. Les personnages de notre article du jour l’ont appris à leurs dépends, et ils se sont empressés de partager ces histoires avec nous.

Chez Sympa, nous avons également déjà dû faire face à des personnes qui ne se souciaient pas de la qualité du service fourni. Voici pourquoi nous étions sincèrement désolés pour les gens qui se sont retrouvés dans des situations similaires. Nous sommes convaincus que les histoires ci-dessous ne te laisseront pas indifférent.

“Aujourd’hui, je suis allée chercher le colis avec des posters éducatifs pour mon enfant. Lorsque l’employée du magasin m’a donné la boîte, je suis restée bouche bée”

“La boîte était toute abîmée. Les posters à l’intérieur étaient également dans un très mauvais état”.

Elle n’aurait pas pu faire autrement

• Je faisais la queue à la caisse d’un supermarché. L’hôtesse de caisse a ouvert le sachet kraft de noix de cajou de la cliente devant moi, elle a mangé quelques noix, elle l’a refermé, et elle a passé l’article. Tout le monde l’a regardée avec de gros yeux. Sa réponse m’a tué : “Mais comment j’aurais pu savoir quel type de noix vous aviez pris, si je n’avais pas fait ça ?’” © lytkin / Pikabu

“La générosité à l’italienne : voici la surprise de la part de l’hôtel pour notre lune de miel. Nous étions habitués à un autre niveau de service chez nous”

Achète à l’aveugle et barre-toi

Ma mère, mes enfants et moi étions à une foire au miel. Nous sommes de gros consommateurs : d’habitude, nous en achetons environ sept à dix kilos. Ce jour-là, nous n’avions pas beaucoup de temps. Nous sommes allés au premier stand que nous avons vu et nous avons tout de suite pris les bâtonnets de dégustation pour goûter les produits. La vendeuse s’est mise à hurler : “Remettez les bâtonnets à leur place, immédiatement ! Je connais bien le genre : vous allez tout goûter pour finalement ne rien acheter !” Elle nous a presque arraché les bâtonnets des mains. Nous sommes donc partis voir un autre stand qui était tenu par un homme bienveillant. Il nous a tout fait goûter, il a été très sympa. Nous avons acheté plein de miel chez lui. Sur le chemin de retour, j’ai montré notre sac rempli d’achats à la dame désagréable et je lui ai dit : “Merci de nous avoir fait fuir, nous avons pu acheter du bon miel ailleurs”. Elle m’a jeté un regard noir. J’étais fière de moi. © LeFFs / Pikabu

“J’ai commandé un nouveau MacBook et voici ce que j’ai reçu...”

Comment résoudre les problèmes à l’ancienne

• J’étais en déplacement professionnel, je me suis arrêté dans un hôtel. Après le check-in, quelqu’un a frappé à la porte, c’était le réceptionniste. Lorsque j’ai ouvert la porte, une petite souris est rentrée dans la chambre. J’ai commencé à hurler en disant que c’était inadmissible. Le réceptionniste n’a pas perdu ses moyens, il m’a répondu : “Je vous demande pardon, je vais aller chercher un chat”. Plus tard, son collègue m’a apporté deux chats. Mais la souris était déjà partie. © Blyobblyob / Pikabu

“Que dire de plus ? Heureusement qu’à l’intérieur, il y avait également une boîte en bois, du coup, le contenu n’a pas été abîmé”

D’une pierre deux coups

J’ai eu la varicelle tardivement, à 22 ans. Comme tout le monde le sait, cette maladie a parfois des formes plus graves chez les adultes que chez les enfants. Un jour, j’étais toute seule à la maison, j’avais faim. J’ai décidé de me faire livrer une pizza et j’ai indiqué dans les commentaires qu’il me fallait un livreur qui ait déjà eu la varicelle. Imaginez mon choc quand en ouvrant la porte, j’ai vu un homme avec quatre enfants ! Il m’a dit : “Comme ça, ils auront la varicelle, et on n’en parle plus !” Et ils sont tous entrés dans mon appartement. © Podsloushano / Ideer

“La qualité du service dans ce cinéma local laisse vraiment à désirer”

“Un collègue m’a raconté qu’un jour, il avait emmené sa fille à son cours de natation, mais que c’est une femme de ménage de 60-70 ans qui avait fait l’entrainement ce jour-là. Voici l’explication qu’il a reçue de la part du club”

La vengeance est un plat qui se mange cramé

J’étais dans un café d’un centre commercial, j’attendais mon mari et mon fils. J’ai commandé un latte. La première fois, c’était un serveur qui me l’a apporté : une fleur était dessinée sur la surface, il y avait trois sachets de sucre et deux petits biscuits. La deuxième fois, c’est une serveuse qui m’a apporté ma commande. Il n’y avait pas de dessin, il n’y avait que deux sachets de sucre et un biscuit cramé. © Podsloushano / Ideer

Qu’est-ce qu’on ne ferait pas pour satisfaire le client

“Bien joué, les gars ! La fuite a été réparée !”

Tous les moyens sont bons

Nous étions dans un resto avec des amis, et j’ai cassé un verre. Je me suis excusé, et on m’a donné un balai, en disant qu’ils ne me feraient pas payer si je nettoyais. Finalement, dans l’addition, j’ai vu la ligne suivante : “Service — 10 euros”. Nous sommes allés voir la gérante et elle nous a expliqué : “Notre serveuse a dû ramasser les bouts de verre, elle a demandé à ce qu’on vous facture ce service”. Énervé, j’ai demandé à voir cette serveuse et je l’ai confrontée en disant que ce n’était pas elle qui avait nettoyé. Conclusion : on m’a accusé d’être un mauvais payeur, tandis que la serveuse a maintenu sa position, en affirmant qu’elle avait dû ramasser les bouts de verre à mains nues ! © Podsloushano / Ideer

“J’ai commandé une grande pizza aux quatre fromages. Et voici ce que j’ai reçu...”

Le client n’est pas toujours roi

“En rentrant à la maison, j’ai vu cela. Service de livraison au top !”

Quand la logique est partie en vacances

• J’étais en déplacement dans une petite ville, et je suis allé manger dans un bistrot local :
  — Je voudrais un burger, une salade et un café.
  — Nous ne pouvons pas vous servir de café.
  — Pourquoi ?
  — Parce que vous avez commandé une salade.
  Quoi ?? © unknown author / Bash.im

“Je ne sais pas ce qui est pire : le fait qu’ils aient oublié d’enlever l’emballage du fromage ou qu’une partie de cet emballage soit maintenant dans mon estomac”

“J’ai demandé du fromage en plus, mais ce n’est pas ce que j’avais en tête”

Et toi, est-ce que tu es déjà tombé sur des endroits où le niveau de service était pitoyable ? Dis-nous tout dans les commentaires.