19 Moments où un petit oubli a créé un grand désastre

En janvier 2022, Jessica Higgs, une livreuse Instacart originaire de Dalton, en Géorgie, s'est rendue à une livraison de courses de routine qui allait bientôt être reconnue comme un acte héroïque. Chargée de livrer des provisions à un homme âgé pour le compte de sa fille, elle a remarqué que la commande était en attente depuis un certain temps. Déterminée à aider, elle a accepté la mission, sans se douter du rôle crucial qu'elle allait jouer.
En arrivant chez le client, Jessica a été accueillie par l’homme âgé, qui avait l’air mal en point. Malgré la politique d’Instacart qui déconseille d’entrer dans les domiciles des clients, son inquiétude pour la santé de l’homme l’a poussée à apporter les courses à l’intérieur. Une fois à l’intérieur, elle a perçu une forte odeur et a ressenti des vertiges, ce qui l’a amenée à soupçonner une fuite de gaz.
Guidée par son instinct, elle a contacté la fille de l’homme via l’application Instacart pour lui faire part de ses inquiétudes concernant une possible fuite de gaz. La fille a réagi en envoyant son fils sur place pour vérifier. Leur enquête a confirmé la présence d’une fuite dans la maison qui, si elle n’avait pas été détectée, aurait pu avoir des conséquences mortelles. Reconnaissante de son intervention, la fille a augmenté le pourboire de 14 $ à 100 $ et a déclaré que Jessica leur avait sauvé la vie.
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