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Découvre les différentes techniques que les aéroports ont mises au point pour nous faire dépenser toujours plus

Selon un rapport économique de l'ACI (Airports Council International), environ 40% des revenus aéroportuaires proviendraient des boutiques de duty-free et autres commerces de détail. Et cela n'est pas une coïncidence : les aéroports sont construits de façon à ce que les voyageurs, dès leur entrée dans le terminal, se dirigent exactement là où l'on veut qu'ils aillent, et se sentent suffisamment détendus pour dépenser des fortunes avant d'embarquer dans l'avion.

Sympa te propose, aujourd'hui, de jeter un coup d'œil à certaines astuces qu'utilisent les aéroports pour nous faire sortir nos cartes bancaires.

1. Ils nous font aller là où ils veulent !

Dans un aéroport, il y a des panneaux indicateurs et des tapis roulants partout, et la configuration du terminal nous amène à suivre un certain itinéraire. Immédiatement après le contrôle de sécurité, on peut apercevoir les avions, mais il est impossible d'accéder aux portes d'embarquement sans passer par des longs couloirs remplis de boutiques duty-free. En utilisant une technique appelée "orientation", ils nous donnent l'impression que l'on sache où aller, que l'on détienne le contrôle de la situation. Mais, en réalité, cela nous offre surtout plus de temps libre, et donc la possibilité de dépenser plus.

2. Ils profitent de nos habitudes naturelles !

Les passerelles sont courbées de la droite vers la gauche avec davantage de boutiques sur la droite. Cela est dû au fait que la plupart des gens sont droitiers et voient plus de choses de ce côté.

3. Ils nous mettent de bonne humeur

Un individu stressé n'est pas un bon client, or beaucoup de gens sont nerveux avant un vol. C'est pourquoi les aéroports essaient d'améliorer notre humeur avec des éléments comme des baies vitrées panoramiques, beaucoup de lumière, et diverses œuvres d'art. Certains ont même installé des zones de yoga, en créant une atmosphère parfaite pour se détendre avant d'aller dépenser son argent dans les boutiques.

4. Ils nous font nous sentir comme à la maison

Les salles d'attente des aéroports sont conçues pour que le voyageur s'y sente bien. Les fauteuils confortables, les tables et les tapis te donnent l'impression d'être dans ton salon. Ce confort nous pousse à prendre une tasse de café, à manger un sandwich ou à acheter un magazine à la librairie. Dans le cas d'une attente prolongée, ils espèrent que l'atmosphère confortable puisse soulager notre stress et encourager nos achats.

5. Ils nous font croire que tout est équitable

La queue aux comptoirs d'enregistrement est parfois ridiculement longue. Cela peut sembler illogique, mais en réalité, une seule file d'attente est moins stressante que plusieurs. Lorsqu'il n'y en a qu'une seule, les gens n'ont pas l'impression qu'une aille plus vite que l'autre, et se sentent donc traités de façon équitable.

6. Ils augmentent au maximum notre temps de disponibilité

Plus on a de temps entre le contrôle de sécurité et l'embarquement, plus on va en passer dans les boutiques ! C'est pourquoi, les aéroports essaient d'accélérer les processus d'enregistrement, de récupération des bagages, de contrôle des passeports et de vérification de sécurité, en les automatisant au maximum. Ils placent aussi des distributeurs dans différentes zones pour nous faire dépenser plus et pour économiser sur les frais de personnel.

7. Ils veulent que nous sachions qu'il nous reste encore du temps

On trouve des écrans d'information sur les vols partout, et surtout dans les zones d'attente. Cela nous indique, en fait, qu'il nous reste encore du temps pour faire des achats...

8. Certaines zones sont conçues pour promouvoir des produits

Ils placent les magasins et les produits de façon stratégique, selon des principes de commercialisation qui fonctionnent toujours, et afin de nous faire dépenser plus. Ils créent aussi une atmosphère particulière, vendent des cadeaux ou des souvenirs "authentiques" liés à la région où se situe l'aéroport. Ils nous font nous sentir dans un endroit spécial dans lequel nous avons une occasion unique d'acheter un objet bien précis.

9. Ils nous obligent à jeter notre eau et nos boissons, afin de nous en vendre à un prix exorbitant par la suite

Ce n'est rien d'autre qu'un pur monopole ! Et les bouteilles d'eau, tout comme les boissons et les snacks vendus dans les aéroports sont hors de prix. Une fois que tu as passé la sécurité et que tu as faim ou soif, on a bien pris soin de te priver de tes réserves afin que tu dépenses une fortune dans les points de vente...

10. Ils font même de l'argent sur le dos de nos amis et notre famille

Rien n'arrête les sociétés aéroportuaires : il y a aussi des boutiques dans les terminaux conçus pour les passagers qui atterrissent. Dans notre cheminement depuis le tapis à bagages jusqu'à la sortie, on a encore la possibilité de dépenser un peu plus. On trouve aussi différents produits, aliments et boissons dans la salle des arrivées où nous attendent nos amis et notre famille.

Les aéroports cherchent à nous faire dépenser un maximum d'argent, et nous tombons assez souvent dans leurs pièges sans même nous en rendre compte.

As-tu déjà acheté quelque chose d'inutile et hors de prix dans un aéroport ? Ou alors connais-tu tous les trucs pour éviter leurs pièges ? Partage tes anecdotes dans les commentaires !

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