Il faisait presque nuit et nous étions dans la voiture quand nous avons vu une personne fouiller dans une poubelle. Ce jour-là, nous distribuions des sacs de provisions, et il nous en restait un. Nous avions peur que cette personne ne soit asociale. Cependant, il s’est avéré que c’était une femme normale, un ancien professeur.

En 2018, sa fille aînée Olga s’est pendue, parce qu’elle n’avait pas pu payer sa dette de 300 000 ₽ (4 000 €). Sa mère avait cosigné son prêt bancaire. Et maintenant, on retire chaque mois de la pension de Natalia 8000 ₽ (100 €) pour le remboursement de la dette de sa fille. Elle ne reçoit alors que 4000 ₽ (50 €).

Natalia a un plus jeune fils qui a 32 ans. Suite à un stress psychologique considérable dans son enfance, il est devenu épileptique. Maintenant, il est presque toujours enfermé dans le tout petit appartement de sa mère et dort tout le temps.

Natalia n’a pas réussi à trouver du travail, parce qu’elle marchait mal ayant subi une opération chirurgicale de la hanche et qu’elle avait des problèmes de vue — elle est aveugle d’un œil et voit mal de l’autre.

— Ne me prenez pas pour une femme qui boit ou fume. Ce n’est pas mon cas.

— Vous ne buvez pas du tout ?

— Non, et je n’ai jamais été intéressée.

Nous avons parlé encore un peu à Natalia de son passé, de la musique, de son compositeur préféré. Avant de partir, nous lui avons laissé 5000 ₽ (70 €), elle a promis de n’en dépenser que pour le plus nécessaire. Nous n’avons pas douté d’elle une seconde. Nous avons beaucoup réfléchi après cette rencontre à la façon de l’aider, mais le plan d’action n’avait pas encore été défini.

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