10 Astuces des magasins IKEA qui te donnent l’envie irrésistible d’acheter leurs produits

Les magasins IKEA sont un peu comme Disneyland pour les adultes : les gens y vont, non seulement, pour acheter des meubles, mais sont aussi à la recherche d’expériences et d’aventures. Dans ce lieu magique, le client désactive son raisonnement logique et commence à remplir son panier d’achats de choses inutiles. Et pour cause, il s’avère que le géant suédois utilise quelques astuces qui reprogramment la pensée des visiteurs...

Chez Sympa, nous avons fait quelques recherches et découvert comment ce magasin manipule l’esprit des clients. Nous l’avons fait pour que, lors de ta prochaine visite chez IKEA, tu ne te fasses pas trop avoir !

1. Les boulettes aident à vendre des meubles

“Les boulettes de viande sont les meilleures vendeuses de canapés”, explique l’un des directeurs américains d’IKEA. C’est l’un des articles les plus populaires du catalogue : chaque année, les clients du monde entier consomment un milliard de boulettes de viande de la marque jaune et bleu ; mais quel est le secret de ce plat ?

Un client affamé est un mauvais client. C’est pourquoi le restaurant IKEA est situé au centre du magasin ; les responsables du marketing savent que la nourriture remonte le moral des consommateurs et leur fait acheter davantage.

Une grosse portion de boulettes est plutôt bon marché et le client a le sentiment qu’IKEA est un magasin généreux. Le prix modéré semble indiquer qu’il en sera de même pour le reste des produits. En servant de la nourriture bon marché, le magasin fait baisser la garde des clients et leur fait remplir leur caddie de plein de choses inutiles.

2. Les matelas IKEA ont des tailles spéciales. Et c’est fait exprès !

La taille de certains matelas est légèrement différente de celle des matelas classiques. Bon, il suffit d’acheter un sommier adéquat et le problème est réglé. Mais il y a un petit détail supplémentaire : la literie. Les fabricants proposent des draps de taille standard qui ne conviennent pas aux matelas IKEA.

Par conséquent, le client se retrouve contraint d’acheter de la literie de marque IKEA. Il en va de même pour les oreillers : pour certains d’entre eux, on ne peut acheter les taies que dans un seul magasin. Et tu sais comment il s’appelle...

3. Il y a deux dates pour acheter des produits neufs dans le rayon des promos

Dans tous les magasins IKEA, il y a un rayon de produits en promo. Tu peux y acheter des meubles ou articles d’exposition comportant des défauts mineurs, avec une remise allant jusqu’à 70%. Il est vrai que les acheteurs inexpérimentés trouvent dans ce rayon des objets inutiles qui finiront directement à la poubelle. Mais il y a un secret.

Un employé de magasin l’a partagé sur Reddit. Des articles à prix réduits de haute qualité peuvent être achetés immédiatement après les soldes du printemps et de l’été. Car tous les produits qui sont retournés par les clients pour quelque raison que ce soit se retrouvent dans ce rayon. Note sur ton calendrier le 1er avril et le 1er août : il est très avantageux d’effectuer des achats quelques jours avant et après ces dates.

4. Les appareils électroménagers IKEA sont toujours plus chers pour une raison simple

Les appareils encastrés IKEA sont plus chers que dans les autres magasins. Pourquoi ? Parce que ce sont les seuls produits fabriqués spécialement pour IKEA par d’autres fabricants. Tous les autres produits sont fabriqués dans des usines appartenant à la marque. Ces appareils peuvent être considérés comme uniques, et les clients paient pour l’exclusivité, pas pour une qualité spéciale.

5. Les employés d’IKEA n’interviennent pas dans le processus de sélection du client

Un vendeur IKEA ne demandera jamais à un client : “Que puis-je faire pour vous ?”. C’est même interdit. Il laisse les clients prendre leurs décisions par eux-mêmes. C’est une autre astuce commerciale.

L’intervention d’un vendeur interrompt le voyage fantastique du client. Imagine que tu essaies de voir si ces jolis rideaux iront bien avec ta fenêtre, et que tu envisages d’acheter aussi ces oreillers qui ont les mêmes motifs... Et soudain, un vendeur arrive et te ramène à la réalité. Non, IKEA te laissera toujours rêver de la vie que tu pourrais avoir si tu achetais ces merveilleux produits. Et à la fin, tu les achètes.

Toutefois, si tu en as besoin, tu pourras toujours obtenir de l’aide à un comptoir spécial, ou auprès d’un vendeur bien visible grâce à son uniforme jaune et bleu.

6. La conception du magasin te fait dépenser plus d’argent

Les labyrinthes des magasins IKEA font depuis longtemps l’objet de plaisanteries sur Internet : il est très facile de s’y perdre. Mais ne crois pas que ton sens de l’orientation soit en cause : les concepteurs des magasins nous embrouillent délibérément.

L’architecte londonien Alan Penn a expliqué leur fonctionnement : un cheminement compliqué et l’absence d’un parcours simple obligent le client à repasser plusieurs fois au même endroit. Après une heure de cette “marche sans fin”, il sera désorienté et oubliera même pourquoi il est venu chez IKEA.

Penn a calculé qu’au bout du compte, 60% de ses achats n’avaient pas été prévus au départ.

7. Le fait que tu doives assembler les meubles toi-même affecte ton psychisme de façon particulière

En psychologie, il existe un “effet IKEA”. C’est une distorsion cognitive qui se produit lorsque le client apprécie davantage les choses montées ou fabriquées de ses propres mains. Imagine que tu doives assembler des meubles très coûteux en suivant des instructions confuses, en perdant les vis nécessaires et en te fatiguant. Tu retourneras vite chez IKEA.

Les consommateurs aiment ce magasin pour plusieurs raisons, dont le coût faible et le design universel. Mais ils apprécient encore plus les efforts investis pour rendre l’assemblage de meubles simple et rapide.

8. Les contenants qui débordent d’une variété de produits jouent également leur rôle

Les magasins IKEA utilisent une stratégie de vente appelée “bulla bulla” : toutes les zones sont dotées de paniers pleins de produits. Dans la tête de l’acheteur, un raisonnement logique se forme inconsciemment : “si les produits sont entassés de la sorte, ils doivent être bon marché”. Tu ne vas pas acheter ces torchons, tapis ou cuillères parce que tu en as vraiment besoin, mais parce que tu auras l’impression d’avoir fait une affaire. De cette façon, IKEA vend beaucoup de produits sans aucun rabais, en jouant sur notre propension à vouloir acheter moins cher.

9. IKEA utilise des astuces de casino pour t’inciter à acheter davantage

As-tu remarqué que les magasins IKEA n’avaient pas de fenêtres ? Ni de grandes horloges murales ? C’est une astuce que le géant du meuble a empruntée aux casinos, dans le but de te faire perdre la notion du temps.

Il suffit d’éliminer toutes les sources de lumière naturelle et les horloges pour que les gens passent plus de temps à faire du shopping. Tu vas oublier le monde extérieur et remplir ton panier de choses plus ou moins utiles.

10. Des hot-dogs et des glaces bon marché sont vendus à la sortie

Tu as donc terminé ta visite du labyrinthe IKEA et tu es à la caisse. À ce moment-là, certains clients sont en état de choc. Tous ces produits qui ne coûtaient “rien” valent en fait une fortune une fois qu’ils sont additionnés. Mais IKEA sait comment adoucir l’amertume de l’argent dépensé.

Juste après les caisses, ils vendent des hot-dogs et des glaces bon marché. Peut-être que tu ne trouveras pas ces produits ailleurs à un prix aussi bas. Et IKEA ne te laissera pas partir de mauvaise humeur. Tu ne regretteras pas d’avoir dépensé de l’argent pour toutes sortes d’absurdités, parce que ton dernier achat, le hot-dog ou la glace, est vraiment bon marché.

Comment économiser chez IKEA :

• Avec les étiquettes de prix rouges et jaunes, ils marquent les produits les moins chers d’une certaine catégorie.
• L’application IKEA Store t’aidera à établir un plan d’achat et à ne pas te perdre dans le labyrinthe du magasin.

Raccourci vers la cuisine

• Derrière les “décorations” des chambres, il y a des portes d’accès rapide. Les employés du magasin essaient de ne pas trop les annoncer, mais ces portes te permettront de parcourir le magasin le plus rapidement possible.
• Ne prends pas le fameux crayon pour prendre des notes. C’est une autre astuce psychologique. Utiliser quelque chose gratuitement encourage à acheter des produits inutiles.

• La carte IKEA FAMILLE offre une réduction sur certains articles. Elle te permet d’économiser jusqu’à 50%.

Bonus : le nouvel Empire suédois

Il y a aujourd’hui 300 magasins IKEA dans le monde. C’est un véritable empire. Mais même si elle essaie de garder un style scandinave, l’entreprise appartient depuis 2012 à une fondation établie aux Pays-Bas.

Quelle est ton approche lorsque tu vas chez IKEA ? As-tu une liste de courses préétablie, ou bien te laisses-tu tenter par ce qui accroche ton regard ? Réponds-nous dans les commentaires !