18+ Clients qui peuvent rendre fou même quelqu’un de très patient

Chaque personne travaillant dans le secteur des services a au moins une dizaine d’histoires à raconter sur ses clients. Les uns sont très gentils, les autres se comportent de façon vraiment étrange et causent beaucoup de problèmes, mais dans tous les cas ils sont tous inoubliables.

Chez Sympa, nous avons aujourd’hui sélectionné pour toi des histoires de vendeurs, livreurs et chauffeurs de taxi qui mériteraient une médaille pour leur patience et leur sens de l’humour. Et à la fin de notre article, tu trouveras un bonus sur un client très difficile.

• Un jour, j’ai passé cinq minutes à expliquer à une cliente que sa carte de réduction Starbucks ne fonctionnait pas dans notre café, qui n’avait rien à voir avec Starbucks. Son meilleur argument était : " Mais vous aussi, vous vendez du café, alors c’est pareil ! " © Lo-Fi_Kuzco / Reddit
• Mon ami et moi avons une petite entreprise. Une cliente nous a commandé un produit, mais ne l’a pas payé avant deux mois, en nous donnant à chaque relance des excuses différentes. Nous avons surtout adoré la dernière : © KelevraShot / Pikabu

• J’ai vendu de la peinture à une dame qui voulait peindre sa clôture. Je lui ai donné des conseils et lui ai expliqué comment préparer la surface. Elle a alors demandé : " Ai-je besoin de quelque chose pour appliquer la peinture ? " J’ai répondu : " Oui, un rouleau ou un pinceau... " Elle à dit : " Oh, sinon je peux juste jeter la peinture sur la clôture, non ? " Elle était très sérieuse. Madame, on n’est pas dans les Looney Tunes, c’est le monde réel ! © konnektion / Reddit
• Quand je travaillais en tant que réparateur de télé, j’ai un jour reçu un appel d’une cliente : " Bonjour, ma télé ne marche plus. Pourriez-vous la regarder ? " J’ai répondu : " Oui, bien sûr. Je passerai entre 15 et 16 heures “. Quand je suis arrivé, la cliente a mis un tabouret face à la télé et a quitté la pièce. Une demi-heure plus tard, je l’ai appelée pour dire que c’était bon. Puis nous avons eu la conversation suivante :
  — Ça fera 60 euros, madame.
  — Pourquoi je dois vous payer ?
  — Euh, parce que j’ai réparé votre télé
  — Mais je n’ai pas demandé de la réparer, je vous ai simplement demandé de la regarder. © Irbis1962/ Pikabu
• Je suis vétérinaire. À trois heures du matin, j’ai reçu des clients qui m’ont donné leur chat en criant : ” Il a la teigne ! ". Puis ils ont montré deux tâches, dont l’une était une cicatrice et l’autre son nombril. © Podsluchano / Ideer

• Je travaille dans un magasin de meubles. Nous fabriquons des meubles de cuisine sur-mesure. Il y a un mois, j’ai eu une cliente qui a dit qu’elle avait besoin d’une “jolie” cuisine. Je lui ai proposé quelques options, je lui ai montré des échantillons et elle a choisi le modèle le moins cher. Quand nous avons installé sa cuisine un mois plus tard, la cliente m’a téléphoné, mécontente, parce que les meubles " n’avaient pas l’air chers ". Euh c’est peut-être parce qu’ils ne le sont pas ?! Du coup, elle m’a dit qu’elle allait me maudire. © Vita77 / Pikabu
• Mon amie est pharmacienne. Un jour, elle a eu une cliente qui cherchait quelque un produit pour une épilation. Elle a fini par choisir de la cire granulée. Une semaine plus tard, elle est allée se plaindre que le produit ne marchait pas. Après lui avoir posé quelques questions, ma copine a découvert qu’elle prenait les granules par voie orale... © Tinotchka / AdMe.ru
• Je suis chauffeur de taxi. Un jour, je suis allé chercher un client à l’aéroport. C’était un jeune homme, et dès qu’il est monté dans ma voiture il a demandé de brancher son téléphone pour le charger un peu. J’ai dit que dans ce cas, nous ne pourrions pas écouter de musique parce que je serais obligé de débrancher le mien. Le client a répondu que ce n’était pas grave parce qu’il pourrait mettre de la musique sur le sien. J’étais préparé mentalement à écouter de la pop ou du rap (que je déteste), quand j’ai entendu la même chanson que celle que je venais d’écouter avant de débrancher mon smartphone. Le gars avait fait exprès de la mettre pour que je ne sois pas trop déçu. C’était sympa de sa part. © Slavemaster2 / Pikabu

" Le client a demandé de sonner à la porte. Avec plaisir ! "

• Je travaille dans une agence de voyages. Une famille a acheté un séjour aux Maldives super cher (environ 5000 euros) pour l’offrir à de jeunes mariés. Mais le couple d’amoureux s’est trompé de date de départ et est arrivé à l’aéroport le 11 au lieu du 10. Du coup, les membres de leur famille sont venus nous voir tous les jours : ils exigeaient un remboursement et menaçaient de nous poursuivre en justice. Quant aux jeunes mariés, ils se sont acheté un voyage en Tunisie pour 300 euros et sont partis l’esprit léger. © Podsluchano / Ideer
• Il y a une dizaine d’années, je travaillais dans un magasin de bonbons. Un jour, une mamie m’a demandé de lui servir un kilo de M&M’s, mais d’en retirer les bonbons bleus. J’ai refusé. Alors, elle est revenue avec deux gars musclés, ses petits-fils, qui m’ont fait faire ce qu’elle exigeait. Aujourd’hui, je les aurais envoyé promener, mais à l’époque j’étais trop jeune et j’avoue que j’ai eu un peu peur. © Marta Brakhman / AdMe.ru
• Je suis livreur. Un jour, j’ai dû livrer deux douzaines de beignets. Quand je suis arrivé à l’adresse de destination, le client m’a dit qu’une boîte était pour moi. C’était super sympa et trop bon ! © balogha1 / Reddit

• Mon amie fabrique à la main des colliers pour chiens. Aujourd’hui, un client lui a commandé un collier pour son oie. © conterriti / Twitter
• Quand je travaillais dans une boutique de matériel informatique, j’ai eu un client qui voulait acheter un PC avec des accessoires. Même si c’était un grand magasin, nous n’avions que les ordinateurs en stock. Alors, j’ai appelé les autres boutiques du quartier pour savoir où mon client pouvait acheter tout dont il avait besoin. Puis je lui ai dessiné un plan et je lui ai expliqué où trouver les magasins en question. Du coup, il est parti sans rien m’acheter. Une heure plus tard, il est revenu et a dit : " C’est bon, j’ai acheté tous les accessoires et maintenant j’ai besoin d’un PC “. Je lui ai demandé : ” Mais les autres magasins n’avaient pas les ordinateurs ? “, à quoi il a répondu ” Si, mais comme vous étiez le plus aimable, j’ai pensé que vous méritiez la vente ". C’est ainsi que je lui ai vendu un ordinateur. Je n’oublierai jamais ce client. © AmenusUK / Reddit
• Une cliente m’a demandé de retoucher une photo d’elle pour qu’elle y soit de face (sur le cliché, elle tournait le dos à l’objectif et en plus, ce n’était pas moi qui l’avais prise). Au début, j’ai pensé qu’elle plaisantait, mais non. Elle pensait que Photoshop pouvait faire des miracles et qu’il suffisait juste d’appuyer sur un bouton. © Veronika Neretina / AdMe.ru

• J’ai filmé un mariage, mais je n’ai pas pu livrer la vidéo dans les délais convenus parce que j’étais tombée malade. Je n’ai téléphoné à la cliente que trois mois plus tard pour m’excuser, mais elle m’a annoncé deux bonnes nouvelles : je pouvais ne pas terminer la vidéo car ils avaient déjà divorcé et elle me ferait bientôt une autre commande car elle allait se remarier. © Palata № 6 / Vk
• Je travaillais en tant que serveuse. Une fille brune aux cheveux longs a commandé un steak. Je l’ai apporté, mais quelques minutes plus tard, la fille m’a appelée. Quand je me suis approchée de sa table, elle m’a montré un long cheveu brun dans son assiette et a exigé un remboursement. J’ai souri et refusé. Elle allait faire un scandale, quand je lui ai expliqué que j’avais des cheveux blonds et courts, tout comme ma collègue, et que le chef était chauve ! Si vous aviez vu sa tête ! Je lui ai dit que ce genre de choses ne marchait pas chez nous et je lui ai apporté l’addition. © Elena Up / Facebook
• Une fille m’a appelé le 23 décembre pour prendre rendez-vous pour se faire faire les ongles. Elle a dit : " Ce serait bien si vous pouviez m’accueillir demain à 16 heures. Comme ça j’aurai terminé de cuisiner et j’aurai une manucure toute belle “. Quand j’ai refusé en disant que moi aussi, je voulais faire la fête et pas travailler, elle a sorti une phrase géniale : ” Mais j’ai besoin d’être belle pour le réveillon ! C’est moi qui vous paie, quand même ! " © SvetLana Kucherenko / Facebook

Bonus : " Le client n’a pas arrêté d’apporter des modifications au projet et a essayé de participer à chaque étape de la conception "

Est-ce qu’il t’est déjà arrivé d’avoir un client impossible à oublier ? Ou peut-être le client inoubliable, c’était toi? N’hésite pas à partager ton expérience avec nous dans les commentaires !