Un expert en voyages commente si un passager seul doit changer de siège pour qu’une famille puisse s’asseoir ensemble

Une récente vidéo de TikTok a attiré l’attention de la communauté en ligne, déclenchant un débat enflammé autour de l’étiquette dans les avions. Le clip viral met en scène une voyageuse en solo qui s’est retrouvée dans une situation plutôt inconfortable lorsqu’elle est arrivée à son siège fenêtre pour découvrir qu’il était déjà occupé par une mère avec deux enfants.

Cet épisode a suscité un débat important au sein de l’industrie du voyage, les experts exprimant leur point de vue sur la question de savoir si un voyageur solitaire devrait être obligé de céder sa place à une famille à bord d’un avion.

Alors, comment éviter de se retrouver dans une situation aussi délicate ?

Dans une récente interview, l’autorité en matière de voyages Nicole Campoy Jackson s’est exprimée sur les événements décrits dans la vidéo virale de TikTok, où la voyageuse solitaire a catégoriquement refusé de céder son siège au hublot tant convoité pour accueillir la famille. Mme Jackson a compati avec la réticence de la passagère, affirmant qu’un siège côté fenêtre, en particulier un siège réservé à l’avance, présente un attrait distinct qui diffère considérablement de celui d’un siège au milieu. " Dans ce cas particulier, je comprends qu’elle ne veuille pas bouger “, a fait remarquer Mme Jackson.

En outre, elle a donné quelques conseils avisés sur la manière de gérer une situation similaire, en commençant par des stratégies pour l’éviter complètement. ” Dans la mesure du possible, les passagers devraient choisir leur siège à l’avance pour cette raison précise “, a-t-elle recommandé. ” Je ne pense pas que vous puissiez monter à bord d’un avion en espérant que quelqu’un vous laissera son siège ".

Mais qu’en est-il du droit à un traitement spécial ?

Mme Jackson a insisté sur le fait qu’il ne faut pas monter à bord d’un avion en pensant que les autres passagers se réarrangeront facilement pour s’adapter à tes préférences. Cela est particulièrement vrai si le siège qui t’a été attribué est moins confortable ou désirable que le leur.

Mme Jackson a également précisé les responsabilités qui entrent en jeu lorsqu’un conflit survient à la suite d’un refus de changer de siège. Selon elle, c’est à la compagnie aérienne et à ses agents de bord qu’il incombe en premier lieu de résoudre ce genre de problème et de fournir un service client à la famille. " Ce n’est plus la responsabilité d’un seul passager ", a-t-elle fait remarquer, soulignant le rôle que doit jouer le personnel de la compagnie aérienne dans la recherche d’une solution équitable.

Voyager est une expérience aux multiples facettes, quelle que soit ta destination. C’est pourquoi plusieurs astuces de voyage ingénieuses peuvent considérablement améliorer ton expérience globale.